Наверх
Кораблев Андрей Евгеньевич
Коми региональная общественная организация "Эжвинское общество защиты прав потребителей"
30 сентября 2019, 15:09
В подвале жилого дома по улице Комарова, 11 стоит вода, по стенам идёт плесень. Плесень проходит в квартиры на 1 этаже. Куда можно обратиться, чтобы высушили подвал и провели дезинфекцию?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
30 сентября 2019, 22:13

Вам необходимо обратиться Госжилинспекцию Республики Коми, только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с жалобой о том, что в вашем жилом доме затоплен подвал и в нем нарушен температурно-влажностный режим, из-за чего в вашей квартире (на кухне, в ванной комнате, в санузле, на стенах и потолке) местами имеются следы плесени, что является нарушением п. 4.2.1.1 и п. 4.3.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170. Просите провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

В силу прямого указания закона управляющая организация должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

19 сентября 2019, 00:52
Живём на улице Быковского. Между домами номер 6 и 3 не горит фонарный столб. На улице вечером ничего не видно. Куда только ни звонили. Никаких результатов.Также в подъездах нет освещения.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
30 сентября 2019, 09:00

В соответствии с п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) освещение лестничной клетки должно быть исправным. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

Рекомендую обратиться в управляющую организацию с жалобой на отсутствие освещения в подъезде. Если мер не будет предпринято, то далее следует составить обращение в Госжилинспекцию Республики Коми с жалобой на бездействие управляющей организации.

Важно! Советую все обращения в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию Республики Коми отправлять только сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru. Согласно п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр такие сообщения считается врученными управляющей организации и Госжилинспекции Республики Коми в момент доставки информационного сообщения в их личный кабинет.

24 сентября 2019, 11:40
Мы, жители первого подъезда дома №6 по улице Славы, с нетерпением ждем, когда "ЖЭУ-3" сделает поручни на нашем высоком крыльце! Они отгнили еще в мае.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 сентября 2019, 16:43

Рекомендую обратиться, руководствуясь п. 4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя от 27 сентября 2003 г. №170, в управляющую организацию ЭМУП «Жилкомхоз» с просьбой заменить деревянные поручни.

Если вы ранее уже обращались в УК с данной просьбой, то советую обратиться в Госжилинспекцию Республики Коми с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имущество МКД содержится в ненадлежащем состоянии, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков, а также привлечь виновных лиц к административной ответственности с признанием вас потерпевшими.

Важно! Советую все обращения в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию Республики Коми отправлять только сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru. Согласно п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр такие сообщения считается врученными управляющей организации и Госжилинспекции Республики Коми в момент доставки информационного сообщения в их личный кабинет.

25 сентября 2019, 14:12
УК "ГЖЭК", отремонтируйте трубы в подвале на ул. Ленина, 89. Невыносимо больше дышать сыростью и канализацией!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 сентября 2019, 14:38

Рекомендую в УК «ГЖЭК» с требованием: выявить и устранить причину затопления подвала и принять необходимые меры по приведению температурно-влажностного режима согласно установленным требованиям законодательства РФ, в случае непринятия мер УК «ГЖЭК» вам следует обратиться в Госжилинспекцию Республики Коми с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

Советую все обращения в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию Республики Коми отправлять только сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru. Согласно п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр такие сообщения считается врученными управляющей организации и Госжилинспекции Республики Коми в момент доставки информационного сообщения в их личный кабинет

23 сентября 2019, 15:22
Помогите, пожалуйста, найти УК, которая обслуживает Октябрьский проспект, 69. Нет тепла, плесень растёт. Телефон не отвечает у них!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 сентября 2019, 10:16

Согласно сведениям ГИС ЖКХ, ваша управляющая компания ООО УК "ЖИЛСЕРВИС" ОГРН 1121101010150; адрес места нахождения: 167004, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Маркова, д. 63; контактные телефоны диспетчерской службы: 8(8212)210168, 8(8212)211257, 8(8212)573133.

Рекомендуем отправлять сообщения о некачественно оказанных вам услугах по управлению МКД в управляющую организацию только обращением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru (такое сообщение считается врученным в момент доставки информационного сообщения в личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр).

27 сентября 2019, 15:29
Вот так мы живём вторую неделю. Не можем ни помыться, ни помыть посуду. Всё, что льётся из крана выходит всё из дыр. Куда бы не обращались везде отмахиваюстя или говорят, что мы решаем этот вопрос. Пожалуйста, помогите достучаться до наших разных руководителей. За что мы платим? Мы хотим жить в нормальных условиях. В нашей семье есть маленький ребёнок. Что нам делать?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 сентября 2019, 09:29

Рекомендую вам обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми с жалобой на то, что вода не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Попросите взять пробы воды и сделать лабораторные исследования; признать вас потерпевшим и привлечь виновных лиц к ответственности; выдать предписание на устранение недостатков.

Также уведомляю, что с 1 апреля 2019 года, в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, начинает функционировать Единый консультационный центр. Центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

25 сентября 2019, 10:34
Как повлиять на управляющюю компанию? В доме на Коммунистической, 68 люди мерзнут. В квартирах батареи еле теплые, а полотенцесушитель в ванной ледяной. В подвале постоянно течет вода. А коммуналку вообще за что им платить?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
25 сентября 2019, 18:26

Вам следует обратиться в вашу управляющую организацию ООО «Управляющая компания» с просьбой: выявить и устранить причину затопления подвала и принять необходимые меры по приведению температурно-влажностного режима согласно установленным требованиям законодательства РФ, и провести замеры температуры в квартире с составлением акта.  При замерах температуры представителем управляющей организации наблюдайте за  показаниями прибора, убедитесь, что в акт проверки будут вписаны правильные данные.

В случае непринятия мер УК вам следует обратиться в Госжилинспекцию Республики Коми с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

Советую все обращения в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию Республики Коми отправлять только сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru. Согласно п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр такие сообщения считается врученными управляющей организации и Госжилинспекции Республики Коми в момент доставки информационного сообщения в их личный кабинет.

25 сентября 2019, 15:19
В Лесозаводе мост, который ведет от жилых домов к бане, разваливается на глазах. До зимы не доживет. Сделать-то его нам сделали, но кто за ним следит? Куда звонить, чтобы отремонтировали?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
25 сентября 2019, 18:01

Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру Республики Коми по адресу: 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 23, в которой указать местоположение моста, какие дефекты по Вашему мнению у него имеются (повреждения полотна, опор и т.д.). Также можете добавить, что просите провести проверку соблюдения законодательства при эксплуатации моста, который ведет от жилых домов к бане, если считаете, что мост находится в аварийном состоянии и им небезопасно пользоваться.

10 сентября 2019, 13:27
Весной 2017 года вместе со снегом с крыши нашего дома (ул.Западная, 9) над моими окнами упала часть самой крыши. В ЖК обещали-обещали отремонтировать, но НИЧЕГО. В 2018-м наш дом стоял в графике на плановый капитальный ремонт кровли. Приехали, посмотрели, почесали затылки и снова НИЧЕГО!!! Сейчас осень 2019-го, но ситуация меняется только в худшую сторону. Все обваливается, рушится, стена «течёт». Боюсь однажды проснуться под открытым небом. А вот счета за содержание и текущий ремонт (более 500 руб. в месяц) присылают регулярно (и все оплачиваются мной как положено). Вопрос - ЗА КАКОЕ СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ я плачу? Никто и никогда в нашем доме ничего не содержал и не ремонтировал! Это уже крик души! А уже больше года я вообще не могу дозвониться до нашего ООО "Спецмонтажсервиса". Подозреваю, что мой номер отправили в чёрный список.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 сентября 2019, 16:01

Если до управляющей компании ООО «Спецмонтажсервис» «не дозвониться», то рекомендуем обратиться к УК сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru о том, что повреждена и протекает кровля (такое сообщение считается врученным УК в момент доставки информационного сообщения в его личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр). Согласно приложению №2 «Предельные сроки устранения неисправностей…» Постановления Госстроя РФ от 27.11.2003г. N 170 протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течении 1 суток.

Одновременно советую вам написать жалобу в Госжилинспекцию Коми сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, в которой указать, что у МКД повреждено кровельное покрытие на крыше, а в результате бездействия управляющей компании имуществу МКД постоянно наносится ущерб. В жалобе укажите, что просите провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ.

Поступление в контрольно-надзорный орган вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 ФЗ № 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

17 сентября 2019, 11:00
На ул. Ленина, 89 в течении нескольких месяцев в подвальном помещении утечка горячей воды и неисправна канализация. У жильцов в квартирах скоро сгниют полы, пахнет канализацией, портится общедомовое имущество. Но управляющая компания никаких мер не предпринимает.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
19 сентября 2019, 12:44

Согласно сведениям ГИС ЖКХ Ваша управляющая компания ООО «ГОРОДСКАЯ ЖИЛИЩНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ».

Если вы ранее обращались в УК с требованием: выявить и устранить причину затопления подвала и принять необходимые меры по приведению температурно-влажностного режима согласно установленным требованиям законодательства РФ, то вам следует обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

 

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru