Жалоба №8849

Хочу рассказать о компании по ремонту сотовых телефонов "Сота",которая находится в "Доме быта",цокольный этаж. Никогда бы не подумала,что придётся столкнуться с таким хамством! Заказав у них аккумулятор к телефону и внеся 100% предоплату,Я ожидала получить его через 5 дней( как было озвучено продавцом). Но ожидаю его до сих пор,с 12 декабря!! При этом на все мои звонки,данный продавец безразлично отвечает,что все претензии я должна предъявить транспортной компании. Но я бы не имела претензий к ним,если бы меня предупредили сразу,что будет задержка. И скорее всего даже не стала бы делать заказ у них! Поэтому что ждать 13дней не входило в мои планы. Но самое возмутительное то,что сегодня я пришла и попросила вернуть мне предоплату ,и получила грубый отказ. Тот же продавец сказал,что в товарном чеке,который он мне выписал не указаны никакие сроки и деньги он мне вернёт только после получения и реализации им данного аккумулятора. Как такое возможно?! Мало того,он всё время говорил мне,что не может дозвониться до транспортной компании в которой сделал заказ, но ,сделав туда звонок в моём присутствии , сразу получил ответ!!! Доставка будет сегодня,но моего аккумулятора там нет!!! Как оказалось он должен быть в следующей посылке!!! Значит ждать мне ещё неизвестно сколько!!! Татьяна Ермолина