Жалоба №3214

В октябре 2016 года на прием к участковым педиатрам ГБУЗ РК «Сыктывкарская детская поликлиника №2» были записаны 463 ребенка. Более 200 пациентов были записаны самостоятельно через портал госуслуг, остальные пациенты была записаны медицинскими регистраторами поликлиники и диспетчерами Call-центра. При записи через портал госуслуг необходимо правильно внести данные пациента, в том числе указать пол, номер полиса (часто родители указывают не номер полиса, а номер бланка). При заполнении всех разделов в учетной записи пациента запись на прием происходит без затруднений. В том случае, если у родителей возникают трудности с записью через портал госуслуг, они могут обратиться к медицинскому регистратору по телефону 31-30-24. В том случае, если медицинский регистратор не смог осуществить запись через портал госуслуг, то родителям необходимо обратиться очно в регистратуру с подлинниками документов: свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС, полис ОМС для сверки данных. Статистические талоны при электронной записи будут находиться вместе с амбулаторной картой в кабинете приема врача. Дополнительно сообщаем, что в случае обращения непосредственно в регистратуру поликлиники работник регистратуры имеет возможность записать пациента на любое свободное время к любому педиатру на выбор. При других способах записи важно, чтобы пациент был прикреплен для динамического наблюдения по адресу поликлиники, прикреплен к тому педиатру, на прием к которому желает получить запись.