Жалоба №692

В эжвинском районе, в кафе "Рио", расположенном по адресу ул.Калинина,22, запланировали справить день рождения. При заказе столов, продуктов, бильярдных столов и выпивки (обещанное за приличную сумму) были изначально довольны, к тому же администратор Ирина пообещала бесплатно, за счёт заведения: один бильярдный стол,  сырную нарезку (1 тарелка), кофе (не уточняли в каком количестве), зал полностью (где находится барная стойка) в нашем распоряжении до определенного времени, также будет вывеска на входе, что зал занят до определенного времени. Кроме бильярдного зала, всеми этими условиями мы были достаточно довольны (напомню, что сумма была заплачена приличная). На момент празднования, вывески на двери так и не было, в первые минуты официантке не понравилось, что наши гости часто выходят курить и постоянно просят верхнюю одежду, ладно, через время додумалась вынести вешалку для вещей. Музыка играла на вкус заведения, а также громкость звука была также на усмотрение заведения. Спустя большое количество времени нам всё-таки удалось достучаться до администратора, нам включали нашу музыку (с флэшки), но звук так и оставался на их усмотрение. Далее дурдом ещё только начинался: нам сверху предоставили ЕЩЁ сумму, пояснив, якобы они ошиблись (мы конечно заплатили, подумали, ну с кем не бывает), в результате мы поняли, что нас обманули, цены в меню были изменены!!! Не всем, но через человека приносили пищу испорченную либо горелую! Не хотелось портить праздник, но всё плохое продолжалось: нам отказали в бильярде (пояснили якобы бесплатный стол только от 20 человек. Администратор прекрасно знала сколько у нас всего человек, речи о какой-либо нарезке даже и не шло. При обслуживании официантка вела себя очень агрессивно, столы не убирались очень долгое время, когда гости подходили к барной стойке, официантка сидела "вконтакте" и материлась (на самом деле это было смешно видеть). Несмотря на договор, в "Нашем" зале танцевало около десятка людей, на самом деле мы были не против, они нам не мешали, но это было уже принципиально, поскольку вечер был испорчен. Попросили книгу жалоб и отзывов (была передана без проблем), но включить свет, чтобы видно было, как писать в книге жалоб, с этим возникла огромная проблема (напомним, на тот момент зал по договору был "Наш"). Администратор Ирина пояснила, что свет не будет включать, т.к. люди разойдутся, либо будут ругаться и у них не будет прибыли. Ирина -дармоед, всех денег не заработаешь, задумайся, у вас и так постоянно пусто. Всё тебе это вернётся бумерангом. По данным фактам имеются видео- и аудио- записи!!!Люди, задумайтесь прежде, чем идти в "Рио" и устраивать там празднования!