Народная новость: в магазине Сыктывкара покупателя «послали» из-за мелочи
- 15 апреля 2014
- Ксения Шулепова
Продавец нахамила женщине
Пару дней назад вечером, 13 апреля, Валентина Иванова (имя и фамилия изменены) после работы зашла в магазин Сыктывкара за продуктами. Торговая точка находится на проспекте Бумажников с торца дома №55. Именно в этом магазине Валентине нахамили так, что женщине стало дурно.
Валентина выбрала необходимые продукты и рассчиталась за покупку. Пока ждала товар, женщина решила купить пачку чипсов за 21 рубль. Покупатель решила разгрузить кошелек от мелочи и выложила продавцу: 10 рублей бумажной купюрой, три двухрублевые монеты, шесть монет по 50 копеек и два рубля десятикопеечными монетами.
Продавец, увидев груду мелочи, забрала чипсы со словами:
- Мне твоя мелочь не нужна. Иди с ней в банк, - заявила работница магазина, указав на два стакана с медяками, которые ей предстоит считать.
Тогда Валентина поинтересовалась спокойным тоном, почему продавец не хочет принимать деньги. На что работница торговой точки «послала» Валентину с ее «такими деньгами».
Валентина напомнила продавцу, что они не знакомы и на «ты» переходить не стоит. Но работница торговли заявила, что общаться будет так, как сама захочет. Когда Валентина спросила, не важна ли женщине репутация магазина, продавец с напарницей стали насмехаться над покупателем со словами:
- Пошла вон отсюда. Нашлась тут, курица.
Тогда Валентина вышла из магазина и села в машину к мужу. Супруг заметил, что женщину трясет и поинтересовался, что случилось. Мужчина предложил жене написать претензию в книгу жалоб магазина.
Продавец в магазине продолжала огрызаться и хамить Валентине с мужем. После того, как супруги оставили запись в книге жалоб, они покинули магазин. Вслед посетителям торговой точки еще сыпались оскорбления.
- Я не в первый раз заходила в этот магазин, - рассказывает Валентина. - Раньше таких перепалок не было. Единственное, что возмущало — это, когда тебя обслуживают, разговаривая по телефону или с посторонними людьми, которые находились за прилавком с продавцами. Причем без спецодежды. Как-то раз перед закрытием продавец с кем-то сидел за прилавком, попивая из баночки напиток. По глазам было видно, что содержимое емкости — не кола.
Член Сыктывкарской коллегии адвокатов Владислав Коснырев посоветовал Валентине обратиться в суд:
«Можно обратиться с иском о защите чести и достоинства в суд. Желательно, чтобы были свидетели для доказательства оскорблений. А деньги должны принимать любые».
Председатель регионального отделения защиты прав потребителей России в РК Валерий Зайнулин посоветовал:
«Если покупателя действительно оскорбили, то можно обратиться в суд или полицию. Сначала надо написать претензии в книгу жалоб. За оскорбления можно получить денежную компенсацию. Но факт оскорбления очень сложно зафиксировать».