Народная новость: в Сыктывкаре продают золотые кольца, из которых выпадают драгоценные камни

В ювелирных салонах могут попасться некачественные изделия

Вчера, 13 марта, на сайте "Доска Позора Коми" появилась информация о том, что в одном из ювелирных магазинов города было куплено кольцо, из которого в тот же вечер выпал камень. В магазине отказались вернуть деньги или поменять изделие. 

8 марта мужчина привез жену в один из известных в городе ювелирных салонов, чтобы выбрать подарок к празднику. Купили кольцо с камнем. Вечером камушек выпал из кольца. На следующий день супруги отправились в магазин, чтобы заменить товар, но им отказали как в обмене кольца на другое, так и в возврате денег. Единственное, что им было предложено — ремонт. Когда кольцо отдали в ремонт, выяснилось еще и то, что кольцо не соответствует указанному на бирке размеру. Подарок был испорчен.

Почему в салоне не пошли навстречу покупателям, корреспондент портала progorod11.ru выяснял у представителей сети ювелирных магазинов. Для этого был сделан звонок на «горячую линию». Там ситуацию прокомментировали так:

-Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону, исключением является лишь производственный брак. То, что брак производственный, нужно доказать, отдав изделие на независимую экспертизу.

Действительно, закон есть закон, и ювелирные изделия высокого качества без дефектов не подлежат обмену и возврату. При наличии дефектов покупатель имеет право вернуть свои деньги или обменять на изделие с аналогичной стоимостью. На форумах пишут о том, что недобросовестные продавцы часто прикрываются законом, пользуясь тем, что обычные люди не подкованы в этом вопросе. В данном случае, если тот факт, который выяснился при ремонте: несоответствие размера кольца тому, который указан на бирке, правдив, то он уже может служить основанием для того, чтобы заявить о наличии производственного брака.