Работа сыктывкарца Алексея Гмызина связана с постоянными разъездами. Деньги поэтому лежат на счету банковской карты, с которой он понемногу снимает перед отъездом. Но на этой неделе он остался без денег по вине банкомата.
13 июня, перед очередной поездкой он решил снять денег с карты, так как наличные уже кончились. Алексей зашел в ближайший магазин с банкоматом, каково же было его удивление, когда программа выдачи денег дала сбой.
- Сначала он долго обрабатывал информацию, а потом вернул карту. Но карта застряла в приемнике, торчал только краешек, который я никак не мог ухватить! - поделился Алексей. –
А через несколько секунд банкомат забрал карту и заблокировал ее. У меня чуть паника не началась, ведь деньги нужны были срочно.
Звонки в банк не принесли результатов. Оператор ответила, что извлечь карту могут лишь инкассаторы, а они придут через десять дней. Работники тех.поддержки банка не имеют право открывать банкомат.
- Я ругался с ними, объяснял – карта нужна мне срочно! Наличных у меня не осталось, а нужно было в поездку. Их это абсолютно не волновало, - злится на банк сыктывкарец. – Это хорошо, что у меня здесь знакомые, перезанял денег. А если такое случится в чужом городе? Человек приедет в командировку и останется без средств. Как так можно относится?
Оказалось, что все решить гораздо проще. Алексей нашел выход из положения, чтобы не ждать десять дней он пошел в банк с заявлением о перевыпуске карты.
- Я пришел в банк и мне посоветовали прислать новую карту в замен якобы утраченной. Я так и сделал, - вышел из положения Алексей. – Правда получить сейчас не успею – зайду после приезда.