В Сыктывкаре продавцы не приняли возврат куртки, посчитав, что ее испачкали чебуреками
- 14 марта 2014
- Служба новостей pg11.ru
Горожанка намерена отстоять свои права в Роспотребнадзоре
8 марта Светлана Потолицына приобрела кожаную куртку в одном из салонов меха и кожи в Сыктывкаре. Однако через несколько дней решила товар вернуть. Несмотря на то, что 14 дней не иссекли, в магазине вещь принять отказались. На куртке обнаружили пятна. Светлана утверждает, что это производственный брак. В салоне же уверены, что девушка испачкала дорогую вещь сама.
Покупая куртку, не думала, что это обернется такой головной болью, - говорит Светлана. - Когда я пришла домой с покупкой, примерила ее, мама заметила на товаре пятна. Я сразу решила вернуть вещь.
Однако в тот же день девушка в магазин не пошла. Пришла только после праздничных дней. По словам Светланы, в магазине не просто отказались вернуть деньги за куртку, но и довольно грубо с ней разговаривали.
- Продавщица сказала, что я в этой куртке пила пиво и ела чебуреки! - возмущается Светлана. - Какое право они имеют, так себя вести. На мои просьбы провести экспертизу, тоже никак не отреагировали. Пришлось уйти ни с чем.
Правда, в самом магазине ситуацию видят несколько иначе.
- У нас никогда не возникает проблем с возвратом. В этом случае не смогли принять, так как девушка куртку носила. Она сама в этом призналась. Причем пятна она не видела. Начала о них говорить, только когда их заметил продавец. Экспертизу мы делать отказались: почему мы должны доказывать, что это не брак? У нас есть точно такие же куртки без пятен. Сомневаться в качестве нет причин. Это девушке необходимо доказывать, что она права.
Кстати, продавцы утверждают, что ни слова не сказали о пиве и чебуреках.
- Это наглая ложь! Девушка сама обвиняла продавцов в том, что они едят на рабочем месте и пачкают одежду!
Скандал на этом не закончился. Светлана обратилась в Роспотребнадзор. Она надеется, что специалисты помогут разобраться в ситуации.