Народная новость: «Мою дочь выгнали из обувного магазина»

Продавцы посчитали, что подросток не сможет расплатиться

Сыктывкарка Елена Мишина обратилась в редакцию портала progorod11.ru. Женщина рассказала, что ее 15-летнюю дочь буквально выгнали из обувного магазина и отказались продать товар.

- Моя дочь Настя отправилась в популярный магазин обуви в Эжве. Хотела приобрести себе обновку к первому сентября. Я дала ей денег. Я с ней не могла пойти: сейчас на девятом месяце беременности. Да и, кроме того, она уже взрослая и сама покупает себе вещи. Однако в этот раз дочка вернулась очень быстро, не прошло и получаса. Она была расстроена. На мой вопрос, что произошло, рассказала, что в магазине ей не дали купить обувь. Настя взяла коробку с туфлями, хотела надеть. Продавец же попросила ее положить обувь на место. Сказала, мол, нечего трогать, все равно ничего не купишь. Дочка развернулась и ушла, не стала спорить. Настроение ей, конечно, испортили. Неужели у нас нельзя покупать обувь самостоятельно?

Директор одного из магазинов сети не смогла толком прокомментировать ситуацию. Сказала лишь, что такое вряд ли возможно.
- Для магазина важна прибыль и упускать клиентов, а тем более выгонять, продавцы не будут.

Директор Коми регионального общественного учреждения по защите прав потребителей "Доверие" Наталья Пономарева отметила неоднозначность этой ситуации.
- По закону дети старше 14 лет могут совершать крупные покупки, в том числе и покупку обуви. Но с другой стороны, родители могут оспорить сделку. Сказав, например, что ребенок взял деньги без спросу. Поэтому лучше, если ребенок будет приобретать вещи в присутствии взрослых. Хотя законных оснований для отказа 15-летней девочке в покупке у продавцов не было.