Задержка рейса Сыктывкар-Анталия: пассажиры могут потребовать деньги за путевку
- 22 июля 2015
- 16+
- Служба новостей pg11.ru
Уменьшении стоимости турпутевки может быть предъявлено туроператору
Пассажиры, которые потеряли целый день отдыха из-за задержки рейса Сыктывкар-Анталия, могут потребовать возмещения морального вреда, а также уменьшение стоимости путевки. О том, какая компенсация положена сыктывкарцам в этом случае, рассказал адвокат Владислав Коснырев.
Если услуги воздушной перевозки оказываются человеку для поездки к месту отдыха, на него распространяются правовые гарантии, установленные Законом «О защите прав потребителей».
- Такие, как право на полное возмещение понесённых убытков и морального вреда, если он причинены в результате задержки рейса, а также в результате неисполнения перевозчиком обязанностей по информированию пассажиров о задержке или отмене рейса, - говорит Владислав Коснырев.
Есть новости? Увидели редкое явление, сфотографировали, сняли видео? Сообщите об этом в "Pro Город": 39-13-73. Либо оставьте новость на сайте в разделе "Предложить новость", указав имя и телефон для связи. Каждого сообщившего новость и приславшего фото или видео ждет гонорар.
Также пассажирам должны быть оказаны бесплатные услуги:
- - предоставлению комнат матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до 7 лет;
- - обеспечению прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
- - обеспечению горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов;
- - размещению в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время;
- - доставке транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- - организации хранения багажа;
Прежде чем обратиться в суд пассажир должен подать претензию к перевозчику в аэропорту отправления или в аэропорту назначения по своему выбору.
Одновременно с этим требование о возмещении убытков, морального вреда и соразмерном уменьшении стоимости турпутёвки может быть предъявлено туроператору.