18 полезных вещей, которые можно забрать с собой из отеля, без зазрения совести
- 18:04 17 февраля
- Служба новостей
Сцена на ресепшене, знакомая многим сотрудникам гостиниц: утром, в час пик выезда, у стойки регистрации разгорается спор. Гости эмоционально доказывают, что махровые тапочки или банный халат — это их законный сувенир. Администратор с вежливой улыбкой объясняет, что это собственность отеля. В очереди позади уже перешептываются: одни вспоминают, как сами прихватили что-то из номера, другие возмущаются таким поведением.
Чтобы не оказываться в подобной ситуации и не краснеть при выписке, стоит один раз разобраться в негласных правилах гостиничного этикета. Где проходит грань между допустимым сувениром и кражей?
Расходные материалы: то, что создано для гостей
Самая простая и понятная категория. Все средства личной гигиены, которые отель предоставляет в открытом доступе, предназначены для использования одним гостем. Оставшиеся упаковки можно и нужно забирать с собой.
Косметика и гигиенические наборы. Шампуни, гели для душа, мыло, лосьоны для тела в маленьких флаконах — всё это отель списывает после отъезда постояльца. Даже если флакон не вскрыт, его отправят в утиль. Поэтому брать их не только можно, но и разумно: многие путешественники коллекционируют такую мини-косметику или используют её в поездках. Особенно приятно, когда в дорогих гостиницах попадаются флаконы нишевых брендов.
Сюда же относятся одноразовые шапочки для душа, ватные диски и палочки, пилочки для ногтей, маленькие наборы для шитья. Всё это можно смело класть в чемодан.
Зубные и бритвенные принадлежности. Индивидуальные зубные щетки с миниатюрной пастой, одноразовые станки, пена для бритья в маленьких тюбиках — тоже законный трофей. Даже если упаковка не вскрывалась, после вашего отъезда её всё равно выбросят.
Чайная станция и мини-бар
Чай и кофе. Пакетики чая, стики растворимого кофе, сахар, сливки, шоколадки, которые лежат рядом с чайником, — часть гостевого сервиса. Многие отели, особенно в Азии, кладут целые коробочки с местными сортами чая. Это можно и нужно забирать как приятный бонус и напоминание о поездке.
Вода. С пластиковыми бутылками воды всё просто: их обновляют ежедневно, и уносить их разрешается. Но есть важный нюанс. В некоторых отелях воду наливают в стеклянные бутылки многоразового использования — их потом забирают, моют и наполняют снова. Обычно на таких бутылках есть гравировка или наклейка отеля. Если бутылка выглядит как часть сервиза, уносить её нельзя.
Одноразовые предметы
Тапочки. Тканевые или махровые тапочки, которые выдают в номере, рассчитаны на одного гостя. После отъезда их утилизируют. Поэтому забирать их можно. Однако в некоторых отелях, особенно в Азии, тапочки бывают многоразовыми — их стирают и используют снова. На таких обычно есть просьба оставить их в номере. Если есть сомнения, проще спросить на ресепшене.
Губки и кремы для обуви. Маленькие одноразовые губки в упаковке, тюбики с кремом для обуви — это расходники, их можно уносить. А вот деревянные или качественные щетки для обуви лучше оставить.
Канцелярия и полиграфия
Ручки, блокноты, открытки. Всё, что лежит на письменном столе с логотипом отеля, — сувенирная продукция. Отели специально размещают такие предметы, чтобы гости увозили частичку бренда. Ручки, блокноты, конверты, открытки можно смело забирать.
Карты и буклеты. Карты города, рекламные проспекты достопримечательностей, глянцевые журналы отеля — это информационные материалы, которые регулярно обновляются. Их тоже можно взять с собой.
Библия. В отелях США и Европы в прикроватной тумбочке часто лежит Библия или другая религиозная литература. Это дарственные издания, предоставленные религиозными организациями. Забирать их разрешается. В России такая практика встречается реже.
Неожиданные подарки от отеля
Многие гостиницы, особенно семейные и курортные, кладут в номер вещи, которые явно предназначены в подарок.
Детские наборы. В отелях, ориентированных на отдых с детьми, маленьким гостям часто дарят подарки: раскраски, карандаши, брелоки, игрушки, детские тапочки или даже небольшие рюкзачки. Это часть программы лояльности, и такие подарки, конечно, можно забирать.
Пляжные сумки. На курортах в номере могут лежать пляжные сумки — обычно из простого материала, с логотипом отеля. Они предназначены для использования на территории, но часто отель разрешает забирать их с собой. Если сумка качественная, кожаная или выглядит дорого, лучше уточнить на стойке регистрации. Многие отели продают такие аксессуары, и их вынос будет расцениваться как кража.
Сувениры и саше. Иногда отели кладут в номер маленькие сувениры: магниты, значки, брелоки, саше с фирменным ароматом. Это подарки, их можно брать.
Что категорически нельзя забирать
Это имущество отеля, и его вынос может привести к серьезному штрафу, который спишут с кредитной карты.
Постельное белье, полотенца, халаты. Даже если халат невероятно мягкий, а полотенце такое пушистое, что не хочется с ним расставаться, — их нужно оставить. В дорогих отелях часто можно купить точно такой же халат или полотенце на ресепшене. Стоит спросить, возможно, гостиница продает свои фирменные текстильные изделия.
Посуда и техника. Стаканы, чашки, чайники, фены, утюги, пульты — всё это инвентарь номера. Даже если на стакане красивый логотип, он не предназначен для выноса. Известны случаи, когда гостей штрафовали за попытку унести фирменные стаканы, которые оказывались частью сервиза и стоили немалых денег.
Предметы интерьера. Подушки, пледы, картины, лампы, вешалки — все это собственность отеля. Даже если вешалка кажется идеальным сувениром, ее нужно оставить на месте.
Электроника. Пульты, зарядные устройства (если они не одноразовые в упаковке), портативные колонки — все это должно оставаться в номере.
Как избежать неловких ситуаций
Если гость сомневается, можно ли забрать ту или иную вещь, лучший способ — спросить на ресепшене при выезде или даже раньше. Сотрудники отеля обычно спокойно отвечают на такие вопросы и помогут избежать недоразумений.
В премиальных отелях гостям часто дарят подарочные наборы при выезде или на праздники: духи, шоколад, косметику. Такие подарки, конечно, забирать можно и нужно.
Главный принцип: всё одноразовое и находящееся в открытом доступе (косметика, чай, канцелярия) предназначено для гостя. Всё, что является частью интерьера и многоразового текстиля (полотенца, посуда, техника), — собственность отеля.
Зная эти простые правила, путешественники могут спокойно собирать чемоданы, не опасаясь неприятных сюрпризов при выписке и сохраняя о поездке только приятные воспоминания.
Ранее мы писали, Вместо плацкарта и купе. Какие новые вагоны вводит в эксплуатацию РЖД - как теперь будут ездить россияне и 5 идеальных сортов капусты, которые закроют все нужды: и на стол, и в банку, и в погреб.
Читайте также: