236 млн бонусов от СберСпасибо потратили на обучающие продукты в России в 2022 году

Основными тенденциями первого квартала 2022 года можно назвать рост предложения на рынке образовательных продуктов и стремительное развитие e-commerce. В СберСпасибо провели исследование спроса на услуги и товары для самообразования и выяснили, как менялись предпочтения россиян.

Аналитики изучили как менялся сегмент EdTech — онлайн-продукты, курсы, подписки на образовательные сервисы, так и сопутствующие товары — такие как книги и канцелярия. Основу исследования составили данные по списаниям бонусов за 2021 и 2022 годы среди клиентов Программы лояльности СберСпасибо, которых уже более 62 млн человек.

«Учебная» корзина россиян в этом году чаще всего включала книги, канцелярию, подписки на курсы и подкасты — суммарно было списано более 236 млн бонусов. Данные говорят о готовности вкладываться в развитие и самообразование: люди начали чаще выбирать онлайн-продукты с возможностью постепенного, дистанционного и индивидуального изучения.

По данным СберСпасибо, основная аудитория образовательных продуктов сейчас — люди от 30 до 50 лет — они списали 159 млн бонусов с начала года. Молодые люди до 30 использовали около 40 млн бонусов при покупках в схожих категориях.

 «Динамика расходов россиян в образовательном сегменте свидетельствует о том, что средний чек растет, особенно в категориях EdTech-товаров»,- Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, гендиректор программы лояльности СберСпасибо.

Спрос среди молодых граждан до 30 лет сохраняется стабильно высоким в 2022 году — так, за почти два квартала они списали в три раза больше бонусов на обучающие курсы, подкасты и лекции. Увеличение спроса на EdTech с января по май 2022 аналитики объясняют приближением летних отпусков и каникул у школьников и студентов — свободное время они охотно используют для повышения квалификации и получения новых навыков. Россияне от 30 до 50 и старше 50 лет в этом году тоже начали чаще приобретать подписки на образовательные курсы и лекции (рост на 244% и 133% соответственно).

Больше всего бонусов в 2022 году клиенты списали на книги — около 154 млн. Эта категория не первый год оказывается самой популярной — на повышенный интерес к чтению во многом повлияла пандемия и желание разнообразить досуг доступными способами. Второй по востребованности категорией оказалась канцелярия — 82 млн списаний за 2022 год. При этом общая заинтересованность в письменных принадлежностях, тетрадях снизилась в среднем на 20% по сравнению с предыдущими пятью месяцами в 2021 году.

В СберСпасибо выделяют несколько трендов в спросе на образовательные продукты:

1. EdTech набирает популярность как у молодежи, так и среди взрослых людей. Упрощенный интерфейс приложений и сайтов, большое разнообразие обучающих программ на разные темы и массовая диджитализация населения способствуют росту интереса в сегменте.

2. Канцелярия же и бумажные принадлежности становятся менее востребованными среди всех возрастных категорий, особенно у молодых участников программы до 30 лет. Это объясняется общим уровнем цифровизации.

3. Участницы программы лояльности обгоняют представителей противоположного пола в интересе к сегменту: женщины чаще оплачивают курсы, подписки и книги не только для самостоятельного изучения, но и для совместного использования в семье.