3 ответа для мошенников по телефону, чтобы повесили трубку

Звонок… "Ваши данные в опасности, ваши счета под угрозой, срочно нужно…". Даже зная, что это мошенники, невольно учащается сердцебиение. В голове мелькает: "А вдруг это правда?". Именно на это и рассчитывают злоумышленники – на внезапную панику и страх. В наше время капля подозрительности точно не помешает.

Интернет-мошенничество становится все более изощренным. Те, кто раньше просто охотился за номерами карт, теперь перешли к откровенным запугиваниям. "Мы из налоговой, у вас проблемы!", "Для вас заказное письмо!" – и начинается мастерская игра на нервах, заставляющая даже самых рассудительных поверить в происходящее. Что делать, если данные под угрозой, а звонки следуют один за другим?

Особенно интересна система защиты от спама и мошенников у одного из банков, использующая автоответчик. Он общается вместо человека, с юмором и пользой фильтруя нежелательные звонки.

К сожалению, каждый день появляются новые схемы обмана. Вроде бы уже усвоил, что нельзя сообщать коды из SMS, но в следующий раз звонок будет настолько убедительным, что отличить правду от лжи станет почти невозможно.

Главное правило – не расслабляться! Если эта статья поможет хотя бы одному человеку избежать обмана, значит, она написана не зря.

Недавно моя подруга Ирина, опытный юрист, едва не попалась на удочку мошенников. Вот как проходил их разговор:

Мошенник:

– Здравствуйте! Я из службы поддержки банка. Зафиксирована подозрительная активность на вашем аккаунте. Необходимо подтвердить вашу личность. Мы отправили SMS с кодом, продиктуйте его.

Ирина:

– Подозрительная активность? Как это могло случиться?

Мошенник:

– Кто-то пытается получить доступ к вашим личным данным. Продиктуйте код из SMS, и мы заблокируем мошенников.

Ирина:

– Я получила сообщение, там написано "восстановление доступа."

Мошенник (перебивая):

– Не волнуйтесь, это стандартная процедура для защиты. Мы привяжем код к вашему аккаунту.

Ирина:

– Подождите… Это точно не обман? Я слышала о таких схемах.

Мошенник:

– Понимаю ваше беспокойство. Мы работаем для вашей безопасности. Если не подтвердите код, ваш аккаунт будет заблокирован.

Новая схема: "Двойные звонки"

Будьте особенно внимательны! Об этой схеме недавно предупреждали пользователей.

Обман происходит примерно так:

Мошенник 1 (вежливым тоном):

– Здравствуйте, Оксана Дмитриевна! Вас беспокоят из налоговой (Банка России и т.д.). Сообщаем, что для вас есть уведомление, связанное с оплатой налогов. Отправить на электронную почту или по месту жительства?

Оксана Дмитриевна (немного напрягшись):

– Давайте на электронную почту.

Мошенник 1 (спокойно):

– Отлично! Для завершения оформления необходимо подтверждение. Сейчас на ваш номер поступит код, продиктуйте его для отправки письма.

Оксана Дмитриевна:

– Код? Хорошо…

(Оксана Дмитриевна получает SMS с текстом "Код для восстановления доступа" и понимает, что это развод, после чего вешает трубку).

Через пару минут раздается второй звонок, на этот раз голос более напряженный и серьезный.

Мошенник 2 (тревожным тоном):

– Оксана Дмитриевна, здравствуйте! Полковник Петров беспокоит. Зафиксирована попытка взлома вашего аккаунта на Госуслугах. Вы сообщали кому-то код доступа?

Оксана Дмитриевна (в панике):

– Мошенники? Как? Но я ничего не успела сделать!

Мошенник 2 (с нажимом):

– Именно поэтому нужно действовать быстро. Ваш аккаунт в опасности. Мы уже отправили код восстановления, чтобы обезопасить ваши данные. Пожалуйста, продиктуйте его, и мы немедленно заблокируем доступ злоумышленников.

Далее два варианта: либо Оксана Дмитриевна сообщает код и теряет аккаунт на Госуслугах, либо вешает трубку.

Эти схемы особенно активно используются в период уплаты налогов, а сейчас как раз такое время – до 1 декабря нужно оплатить налог на имущество.

Как не попасться на уловки мошенников

1. Звонок из Центрального банка? Требуйте Набиуллину!

Центральный банк не работает с физическими лицами, и никаких исключений быть не может.

2. Звонок из Сбербанка? Требуйте Грефа!

Поскольку при звонках якобы от Сбербанка часто происходит подмена номера, перезвоните в банк самостоятельно, если боитесь что-то пропустить.

3. "Мы проводим секретную операцию. Возьмите кредит, но никому не говорите!"

Какая же это секретная операция, если они уже рассказали о ней вам? А вдруг вы проболтаетесь?

И помните: чем настойчивее вам что-то пытаются "впарить" по телефону, тем быстрее нужно вешать трубку!

Три неожиданных ответа мошенникам (совет от друга)

Вот что рассказывает Андрей, который по работе вынужден всегда отвечать на звонки:

"Я выбрал для себя 3 роли для общения с аферистами, но хочу предупредить, что лучше всего сразу прекращать разговор и не вступать с ними в диалог.

• "Коллега" из органов. Если у меня хорошее настроение, я представляюсь "коллегой из органов", майором Петровым, и веду разговоры "на серьезных щах". Обычно хватает их на минуту.

• "Непонятливая бабулька." Начинаю задавать много встречных вопросов, путаю цифры и всячески изображаю непонимание. Задача – вывести мошенника из себя и заставить его повесить трубку.

• Агрессивный продавец специфических товаров. Когда вижу, что звонит мошенник, я становлюсь "агрессивным продавцом" из фирмы "Последний путь" и начинаю настойчиво предлагать ритуальные товары, не слушая возражений.

Понимают, о чем речь, не сразу, но, когда доходит, тут же вешают трубку. Мне не стыдно так говорить, потому что им не стыдно обманывать пожилых людей, отнимать миллионы, доводить до нервных срывов и заставлять продавать квартиры. Может, хоть кто-то испугается."

Но еще раз: лучше всего просто сразу вешать трубку!

Экспертное уточнение:

Самое главное – сохраняйте бдительность и критическое мышление. Ни один настоящий сотрудник банка, налоговой инспекции или правоохранительных органов не будет запрашивать у вас конфиденциальную информацию (пароли, коды из SMS, данные банковских карт) по телефону. Не бойтесь показаться невежливым и прервать подозрительный разговор. Лучше перезвонить в организацию, от имени которой представлялись звонившие, по официальному номеру телефона, указанному на сайте или в документах. Помните, что ваша осторожность – лучшая защита от мошенников.

Источник: Мадам Счетовод

Читайте также:

• Варенье из садовых яблок дольками! Самый простой рецепт яблочного варенья!
• Научили жарить сочные драники по-белорусски без какой-либо муки и яиц - как пирожные нежные, воздушные. И 5 хитростей приготовления
• Венера указала им золотую дорогу: три знака зодиака, которых скоро ожидает невероятная удача
• Смоет золотым дождем: Тамара Глоба пророчит денежную полосу только четырем знакам Зодиака на 28 августа
• На ночь смешиваем ряженку и сметану: утром получаем сыр "Филадельфия" — готовится, пока вы отдыхаете