Эксперимент в Сыктывкаре: какой телефон доверия поможет?

Журналист искал помощь психолога стоя на краю балкона

В первый месяц лета в Сыктывкаре зафиксировано несколько самоубийств. Так, 19 июня парень выпрыгнул с балкона 18-го этажа, а 24 июня пожилая 75-летняя женщина выбросилась из окна многоэтажки на улице Пушкина. Портал ProGorod11.ru решил проверить могут ли столичные телефоны доверия помочь человеку, который стоит на балконе и уже почти решил попрощаться с жизнью.

Круглосуточный Республиканский телефон доверия:

8-800-2000-122,21-11-66

Легенда: «Стою на балконе, хочу выбросится. Отец пьет, мама тяжело болеет, работы нет, перспектив в жизни — тоже. Мечтаю, чтобы все это закончилось».

Дозвонилась не с первого раза, поэтому когда наконец услышала «Здравствуйте, телефон доверия, слушаю вас» даже удивилась. Спустя минуту разговора возникло ощущение, что говорю со студенткой психологического факультета. Первые пять минут мне задавали уточняющие вопросы «обращались к кому-нибудь», «какие пути выхода видите?». Я добавила дозу театральности и даже всплакнула. Она: «чувствуете отчаяние, безысходность и усталость?». Все это заправлялось пятисекундными пустотами в разговоре, когда, казалось, психолог просто не знал, что мне ответить. Самое крутое, что я услышала во время разговора: «Вы навязываете себе отрицательные эмоции. Если вы хотите, чтобы все было хорошо, все будет хорошо! Все в ваших руках!». Когда поняла, что это все, чем мне могут помочь, то сказала: «Можно я вам еще позвоню». «Конечно, я буду очень ждать вашего звонка». Не только она с облегчением положила трубку, но и я. Руки дрожали, голова болела.

Телефон доверия кризисного центра «Райда»:

24-40-38

Легенда: «Забеременела. Парень бросил. Мама убьет. Жизнь кончена».

Начала с места в карьер «Стою на балконе, хочу выбросится». Отвечающий голос был уверенным. «Давайте успокоимся. Все хорошо. Выйдите с балкона. Выйдите, пожалуйста!». К тому времени я порядочно вошла в роль, стала всхлипывать и «вышла с балкона». Девушка, разговаривающая со мной, услышав, что я «закрыла балконную дверь» выбросила на меня все свое красноречие и силу убеждающего слова. «Ну что вы в самом деле. Ребенок — счастье. Через пару лет, вы будете со ужасом вспоминать о страшном решении! Вы можете прийти к нам: детские вещи, пеленки, консультации — вы не останетесь одна!». В общем, она убеждала меня долго, неравнодушно и эмоционально. Уверена, что этот телефон доверия сможет вытянуть человека из самой глубокой пропасти отчаяния.

Круглосуточный бесплатный телефон доверия:

129

Легенда: «Забеременела. Парень бросил. Мама убьет. Жизнь кончена».

Мужской голос: «Телефон доверия. Слушаю вас». Озвучила легенду. Мужчина на том стороне провода сразу перешел к делу, попросив разъяснить, что меня не устраивает в моей жизни. Услышав легенду о страшной маме, он поэтапно стал «внедрятся» в мое сознание. «Стоит ли жить с такой женщиной, которая обещает вас убить?». Он говорил уверенно, спокойно, не останавливаясь, не делая пауз. Апофеозом разговора стало откровение, что тело падающего с большой высоты человека расслабляется, и лежит оно на асфальте не только в крови, но и в, простите, своих экскрементах. Это показалось страшным в своей правдоподобности. Сказала психологу, что полностью переубеждена в своей решении и добавила, что он замечательный специалист. Это ведь объективно так и есть».

Центр психологической помощи населению Сыктывкара:

24-99-71

Легенда: «Забеременела. Парень бросил. Мама убьет. Жизнь кончена».

Первые полминуты девушка опешила. Видно не каждый день звонят с самоубийственным признанием, стоя на балконе. Она взяла себя в руки быстро, сказала уверенным голосом, что неразрешимых ситуаций не бывает, что убивать новую жизнь нельзя. «Вы мне может помочь?» - спросила я. Девушка сказала, что запишет меня на консультацию, на которой мы можем долго и тщательно беседовать. В добавок, она продиктовала мне пару телефонов доверия, на которые я могу позвонить еще, стоя на том же самом балконе.

Телефон доверия Сыктывкара. Он же телефон кризисных состояний.

31-68-88

Героически звонила три дня, пока не начала думать, что телефон мифический. Да нет же, посмотрела в интернете: такой телефон существует, но только не отвечает. Гудки, гудки, гудки.

Вы звонили по телефону доверия? Поделитесь своей историей!

Вывод

Всего позвонила в пять телефонов доверия. Один ответил гудками. Четыре готовы были оказать необходимую психологическую помощь. В большинстве случаев психологи, услышав страшную версию о предполагаемом самоубийстве, действовали профессионально. Спокойный уверенный голос, сила убеждения, бесконечное количество фактов, почему не стоить стоять на балконе и думать о самоубийстве. Поняла, что их работа — вытягивать людей и пропасти отчаяния — должна стоять первой в списке опасных и сложных. Знать, что на той стороне телефонной линии стоит человек и хочет выбросится из окна, понимать, что от твоего слова зависит жизнь — это страшно.

Статистика по круглосуточному бесплатному телефону доверия – 129 (для всех жителей республики)

• 2012 год – 2107 обращений
• 2013 год – 1906 обращений
• 2014 год – 2403 обращений

Мужчин – около 8%, женщин – 92%

Основные проблемы :

1, Семейные проблемы : разводы, одиночество, любовь. Воспитание детей.

2. Финансовые проблемы: утрата работы, кредиты.

3. Проблемы психического и физического здоровья.