Товары с Вайлдберриз и Озон, которые никогда не беру и вам не советую заказывать — лучше переплатить в магазинах

Отправляя заказ в популярные маркетплейсы, многие покупатели руководствуются принципом экономии и удобства. Однако некоторые категории товаров становятся источником разочарования и лишних трат, заставляя задуматься о более традиционных способах покупок. Опыт показывает, что для ряда позиций надёжнее и безопаснее совершить покупку в офлайн-магазине, даже если цена там окажется немного выше.

Переход потребителей на онлайн-шопинг стал логичным следствием развития технологий. Широкий ассортимент, доступный в несколько кликов, экономит время на поездки по городу. Однако за кажущейся простотой скрываются нюансы, которые могут превратить выгодную покупку в проблему. Традиционные магазины, несмотря на конкуренцию с дискаунтерами и маркетплейсами, сохраняют свои преимущества именно благодаря возможности личной проверки товара.

Категории товаров, покупки которых в маркетплейсах стоит избегать

1. Товары, не подлежащие возврату. На карточке товара часто присутствует пометка о невозможности возврата. Проблема усугубляется растущим числом жалоб на несоответствие между заказанным и полученным. Например, покупатель может получить бельё другого цвета или размера. Многие отзывы указывают на отсутствие реакции службы поддержки на претензии, особенно когда речь идёт о подмене товара. Практика удаления негативных отзывов для поддержания рейтинга продавца также не способствует прозрачности.

Яркий пример — история с покупкой тумбочки, к которой не приложили крепёжные элементы. Изучение других отзывов показало системные проблемы с качеством сборки и геометрией изделия у данного продавца. Поскольку мебель относится к невозвратным позициям, деньги за бракованный товар вернуть не удалось.

К невозвратным категориям на многих платформах традиционно относят:

• мебель, включая садовую;
• медицинские приборы и аппараты;
• бытовую химию;
• печатную продукцию (книги, журналы);
• ювелирные изделия;
• текстиль для дома (полотенца, халаты);
• предметы личной гигиены (нижнее бельё, колготки);
• парфюмерию и декоративную косметику;
• растения и животных.

Рациональным решением для таких покупок остаётся офлайн-магазин, где можно лично оценить качество, комплектацию и работоспособность товара.

2. Шампуни, гели и другие средства для волос. Эта категория также подпадает под правило невозврата. После 2022 года, когда многие привычные бренды исчезли с полок магазинов, их аналоги активно появились в онлайн-пространстве. Опыт заказа тонирующего шампуня одного известного бренда оказался показательным: вместо привычной гелевой консистенции была получена водянистая субстанция с минимальным окрашивающим эффектом. Многочисленные отзывы с жалобами на несоответствие товара описанию или его полную непригодность подтверждают, что это не единичный случай. Поскольку возврат таких средств невозможен, покупка превращается в лотерею с высокой вероятностью потери денег.

3. Кремы и средства для ухода за кожей. Основной риск при покупке косметики онлайн — высокая вероятность приобретения подделки. Экспертизы неоднократно подтверждали наличие в маркетплейсах контрафактной продукции. Вместо ожидаемого эффекта покупатель может столкнуться с аллергической реакцией или раздражением. Дополнительный фактор — несоблюдение условий хранения. Многие косметические средства требуют температурного режима от 16 до 25 градусов, что не всегда гарантируется при транспортировке и на складах. Исключением могут являться специализированные онлайн-аптеки, которые соблюдают строгие нормы перевозки и хранения лекарств и лечебной косметики.

4. Продукты питания. Анонсируя старт продаж продуктов, руководители маркетплейсов не всегда подробно освещают вопросы логистики. Для многих продуктов, включая сухофрукты, консервы, шоколад, требуется строго определённый температурный режим хранения и перевозки. Даже в вакуумной упаковке товары могут испортиться при транспортировке в обычном фургоне под палящим солнцем летом или в неотапливаемом пункте выдачи зимой. Большинство пунктов выдачи заказов не оборудовано специальными холодильными камерами или даже кондиционерами для поддержания постоянной температуры, что ставит под вопрос безопасность таких покупок.

5. Бутилированная вода. Покупка воды в маркетплейсах часто неоправданна с экономической точки зрения и рискованна с точки зрения качества. Исследования выявляют множество несертифицированных продавцов, чья продукция не соответствует требованиям технического регламента ЕАЭС. Происхождение такой воды и условия её розлива остаются под вопросом, а цена при этом может быть сопоставима с проверенными брендами из супермаркета. Переплата за продукт с непроверенным качеством выглядит нерациональной.

Экспертное уточнение: Выбор между маркетплейсом и традиционным магазином должен основываться на оценке рисков, связанных с конкретной категорией товара. Для продуктов питания, косметики, средств гигиены, сложной техники и предметов, требующих примерки или личной инспекции, офлайн-покупка остаётся наиболее безопасной. Маркетплейсы идеальны для товаров с предсказуемыми характеристиками: книг, электроники известных брендов, бытовой утвари. Ключевое правило: всегда проверять статус продавца, изучать не только общий рейтинг, но и конкретные негативные отзывы, а также обращать внимание на пометку о возможности возврата.

Напонмим, ранее мы писали За какими машинами категорически нельзя ехать следом — в ГАИ поставили точку и Как победить тараканов: самый быстрый способ выпроводить непрошенных гостей - раз и навсегда

Читайте также:

• Просто добавьте 5 капель в ведро с водой и вымойте полы. Дом будет благоухать много дней
• Берем 1 фрукт из холодильника и натираем им подмышки - мощный блок пота
• Зажмите 2 кнопки — и стиралка сама очистится грязи, плесени и остатков порошка: лайфхак для вечной службы
• Не сода и не соль. Насыпьте горсть в унитаз и спокойно идите на работу — старый налет и запах исчезнут, когда вернетесь