Товары из ВАЙЛДБЕРИЗ и ОЗОН, которые никогда не куплю и вам не советую - лучше переплатить в магазине
- 15 декабря 2025
- Анастасия Дмитриева
Маркетплейсы прочно вошли в нашу жизнь, предлагая невероятный выбор и экономию времени. Однако не всё, что можно заказать онлайн, стоит покупать именно там. Опыт показывает: некоторые товарные группы несут повышенные риски — от подделок до проблем с возвратом. Вот пять категорий, которые я принципиально не заказываю на площадках вроде Wildberries и OZON, и вам не советую.
1. Товары из «невозвратных» категорий
Платформы чётко определяют списки товаров, которые не подлежат возврату. Купив такой товар, вы почти гарантированно останетесь с проблемой, если что-то пойдёт не так.
Что входит (на примере Wildberries):
-
Мебель (включая садовую)
Нижнее бельё, колготки, полотенца
Парфюмерия и косметика
Бытовая химия
Ювелирные изделия
Книги
Растения и животные
Проблема: частые случаи подмены товара (другой цвет, размер, модель) или поставки бракованного изделия (некомплект, кривые детали). Получить возврат денег за такие позиции практически невозможно, даже если вы правы.
Решение: покупать в обычных магазинах, где можно всё посмотреть, примерить или проверить комплектацию на месте.
2. Шампуни, гели и краски для волос
Это одна из самых проблемных категорий после 2022 года. Вместо оригинальной продукции часто приходят сомнительные аналоги с изменённой консистенцией, запахом и эффективностью.
-
Пример: популярные тонирующие шампуни, которые вместо густого геля имеют водянистую текстуру и почти не дают цвета.
-
Возврат невозможен — товар относится к «невозвратным».
-
В отзывах — море жалоб на подделку, но платформы часто их чистят.
Вывод: риски получить бесполезную или даже вредную жидкость слишком велики. Такие средства надёжнее брать в проверенных офлайн-магазинах или аптеках.
3. Кремы и средства для ухода
Проблема массовых подделок здесь стоит особенно остро. Известные бренды, ушедшие с рынка, часто «возвращаются» на маркетплейсы в виде низкокачественных копий.
-
Риски: от отсутствия эффекта до аллергии и ожогов.
-
Нарушение условий хранения: многие кремы требуют температурного режима (16–25°C), который не соблюдается в жарких складах и при транспортировке летом.
Исключение: специализированные аптечные площадки (например, «Аптека.ру»), где контроль за логистикой и хранением строже.
4. Продукты питания
Недавнее заявление Wildberries о старте продаж продуктов вызывает вопросы о соблюдении температурного режима.
-
Требования: сухофрукты, консервы, многие другие продукты имеют чёткие указания по температуре хранения (обычно до +18…+25°C).
-
Реальность: летом в фурах и на непроветриваемых складах температура может зашкаливать. Во многих пунктах выдачи нет кондиционеров.
-
Итог: высок риск получить испорченный или потерявший свои свойства товар.
Безопаснее: покупать еду в обычных магазинах, где хотя бы визуально можно оценить свежесть и условия хранения.
5. Бутилированная вода
Казалось бы, что может быть проще? Однако эксперты неоднократно находили на маркетплейсах незарегистрированных продавцов, торгующих водой неизвестного происхождения.
-
Риск: заплатить в 2–3 раза дороже за воду, разлитую в непонятных условиях, без реальных сертификатов качества.
-
Экономия сомнительна: с учётом доставки цена часто превышает магазинную.
Лучший выбор — сети супермаркетов или специализированные службы доставки воды с проверенной репутацией.
Общий совет
Маркетплейсы отлично подходят для непродовольственных товаров с гарантией возврата (электроника, одежда с примеркой, посуда). Но для всего, что касается здоровья, еды и «невозвратных» позиций, традиционные магазины остаются более безопасным и предсказуемым вариантом. Всегда проверяйте категорию товара и отзывы, но помните: даже хороший рейтинг продавца не гарантирует, что вам не пришлют подделку, пишет Честный Автор.
Материал основан на личном опыте автора блога. Все описанные ситуации реальны и не являются рекламой указанной торговой сети и товара.
Ранее мы писали о находках с маркетплейсов, которые превзошли все ожидания.
Читайте также: