Что на самом деле бесит продавцов в "Пятёрочке": взгляд изнутри

Работа в магазине – это не только улыбки и вежливое обслуживание. За прилавком кипят свои страсти, а продавцы сталкиваются с ситуациями, которые вызывают у них тихую (а иногда и не очень) ярость. Хотите узнать, что раздражает работников "Пятёрочки" больше всего? Приготовьтесь взглянуть на привычные вещи под другим углом!

1. "Почему так дорого?!": претензии не по адресу

Пожалуйста, воздержитесь от гневных тирад о взлетевших ценах прямо у кассы. Продавцы – не устанавливают цены! На это влияет множество факторов: спрос, закупочные цены, акции поставщиков и т.д. Наша задача – вовремя обновить ценники, а не объяснять каждому покупателю причины колебаний стоимости сахара или молока. Все вопросы – к экономистам и маркетологам!

2. "Это точно по акции?": будьте внимательны, пожалуйста

Представьте, что вам нужно запомнить все акционные товары во всем магазине! Это физически невозможно. У вас в корзине, может, три акционных позиции, а у нас – сотни! Мы не можем помнить каждый ценник наизусть. Будьте внимательны, самостоятельно изучайте ценники и проверяйте сумму на кассе. Это в ваших же интересах!

3. "Пять тысяч разменяете?": мы не банк!

Мы – не обменный пункт! Особенно остро это ощущается в 8 утра, когда люди приходят в магазин только для того, чтобы разменять крупную купюру, не совершая никаких покупок. Пожалуйста, уважайте чужое время и воспользуйтесь банкоматом. Кстати, лайфхак: снимите в банкомате 4900 рублей – и получите сдачу мелкими купюрами!

4. "Где ваш второй кассир?": у нас тоже есть работа!

Обожаем эту фразу! После нее остается только нажать кнопку вызова и с виноватым видом наблюдать, как коллега стремглав несется через весь магазин, чтобы пробить вам один-единственный чупа-чупс. Вы думаете, что второй кассир просто сидит без дела? В то время, пока вы возмущаетесь, мы выставляем товары на полки, меняем ценники и убираем просрочку – все для вас!

5. "Наверное, просрочку продаете?": мы стараемся следить!

Да, у продуктов есть срок годности, и он, к сожалению, имеет свойство заканчиваться. Но это не значит, что мы намеренно пытаемся вам "впарить" просроченный товар. Иногда случается, что новая партия еще не приехала, а старая уже подходит к концу. Вы, конечно, можете возмущаться и требовать "свежак", но где мы его возьмем, если его просто нет в наличии? Вы всегда можете отказаться от покупки, никто не станет вас заставлять. Мы не зажимаем "свежак" на складе для себя, поверьте!

6. "Паспорта нет…" и 10 утра тоже!": соблюдайте правила!

а) Отдельная "любовь" – подростки, пытающиеся купить сигареты или энергетики без паспорта. Мы обязаны требовать удостоверение личности, если сомневаемся в вашем возрасте. И не нужно начинать спорить, кричать, что вам всегда продают без паспорта, требовать мой паспорт или звонить на горячую линию. Мы имеем право отказать в продаже, чтобы избежать проблем с законом.

б) Уважаемые покупатели, обращайте внимание на время продажи алкоголя! Если написано, что продажа начинается с 10 утра, значит, раньше этого времени мы вам ничего не продадим. Не нужно уговаривать продать на 10 минут раньше, ссылаясь на опоздание на работу. И не стоит стоять у кассы, выжидая заветного часа и поминутно спрашивая: "Долго еще?".

7. "Там другая цена!": читайте внимательно!

Вы видите желтый ценник и, не читая, кидаете товар в корзину? А потом возмущаетесь на кассе, что цена не соответствует заявленной? На ценниках часто указываются важные условия: "Цена по карте", "1+1", "От 2-х штук". Будьте внимательны, и вам не придется устраивать скандал. И если вы видите, что в 8 утра ценники еще не поменяли, не кричите на весь магазин! Приходите к нам на работу – и помогите нам их менять!

8. Тролли: соблюдайте условия акций!

Перед тем, как требовать карточку или скидку, внимательно прочитайте условия акции. Убедитесь, что ваш чек соответствует всем требованиям. Не тратьте наше и свое время. И помните, что за недостачу акционных товаров платим мы из своего кармана.

Надеемся, этот взгляд "изнутри" поможет вам с пониманием относиться к работе продавцов и избежать конфликтных ситуаций в магазине. Помните, вежливость и уважение – залог приятных покупок, пишет источник.

Читайте также:

• Останавливаю мышиный террор за 3 дня проверенными методами. В октябре грызуны сбегут из дома массово
• Почему лук и морковь не жарят одновременно: секрет, который раскроет вкус любого блюда
• В унитаз клею туалетную бумагу и сыплю соль: хитрость экономии от горничной со стажем - а как пахнет
• Запах свежести и чистоты: как простое мыло спасет ваш туалет