«Вернулся в вагон после стоянки, а на моем месте лежит соседка сверху» — россиянин рассказал про незабываемую поездку в плацкарте РЖД

Казалось бы, обычная, рутинная остановка поезда, короткий перерыв, чтобы размять ноги и вдохнуть свежего воздуха, может внезапно превратиться в сюрреалистическую сцену, достойную театра абсурда: вы возвращаетесь в вагон и обнаруживаете, что ваше законное место уже обжито посторонним человеком.

Как ни странно, подобные ситуации происходят гораздо чаще, чем можно предположить. И в таких случаях крайне важно сохранять самообладание и знать, как правильно действовать, опираясь на правила и закон.

Реальный случай из жизни:

Представьте: пассажир комфортно ехал на нижней полке, решив пока не застилать постельное бельё – просто отдыхал в пути. Поезд сделал длительную остановку, целых 40 минут. Когда пассажир вернулся в вагон, он увидел, что его вещи аккуратно убраны, постельное бельё разложено, а на его месте безмятежно дремлет незнакомая пассажирка. На вполне закономерный вопрос она уверенно отвечает: "Мне проводник разрешил!". Билет? Да, у неё есть билет. Но… на верхнюю полку.

Подобные сцены – к сожалению, не редкость, особенно в плацкартных вагонах, где некоторые пассажиры, порой, считают нижние места "общественными". Аргументы типа "мне неудобно наверху" или "я еду всего ничего" юридической силы не имеют. По факту – это самовольное занятие чужого места и использование чужого постельного белья.

Что говорят в РЖД?

• "Место в поезде принадлежит исключительно тому пассажиру, чьё имя указано в билете. Никто не имеет права занимать его без согласия владельца, даже если пассажир отлучился на полчаса на станцию".
• "Постельное бельё – это тоже не общественное достояние. Если пассажир воспользовался чужим комплектом, он обязан оплатить новый или вернуть деньги владельцу".
• "Проводник не имеет полномочий "разрешать" кому-либо занимать чужое место. Его основная задача – следить за порядком в вагоне, а не распределять места по своему усмотрению".

Как поступить, если ваше место заняли?

1. Сохраняйте спокойствие и вежливость. Спокойно напомните пассажиру, что у вас есть билет на это место. Покажите ему свой проездной документ, предложите сверить данные с его билетом.
2. Обратитесь к проводнику. Это прямая зона ответственности проводника. Попросите его официально проверить билеты и принять меры для разрешения ситуации.
3. Не поддавайтесь на манипуляции. Аргументы вроде "я ненадолго" или "все так делают" юридической силы не имеют.
4. При необходимости вызовите начальника поезда. Это крайняя мера, но если конфликт затягивается, лучше сразу обратиться к вышестоящему должностному лицу.
5. Зафиксируйте факт конфликта. Сделайте фото или видео, найдите свидетелей. Если вам потребуется подать жалобу, это может оказаться полезным.

И ещё несколько советов: как защитить своё место:

• Уходя на станцию, оставляйте свои личные вещи на месте: плед, бутылку воды, журнал или книгу – всё, что визуально обозначит, что место занято.
• Если планируете застилать постельное бельё заранее, сделайте это. Это будет дополнительным "маркером" занятого места. Хотя, как показывает практика, даже этот факт некоторые пассажиры могут проигнорировать.
• Не бойтесь отстаивать свои права! Это не каприз, а защита вашего личного пространства и оплаченного вами комфорта.

Поездка на поезде – это не поле битвы, но иногда приходится напоминать окружающим, что в вагоне, как и в жизни, уважение начинается с соблюдения установленных правил.

Читайте также:

• Узнал, можно ли хранить хлеб в холодильнике. Как жаль, что понял это только к 40 годам
• Петунию-капризулю — в сторону: сеем в саду бесхлопотный цветок — цветастые облака вытекают «пеной» из кашпо
• Купила в Светофоре дешевую горбушу, а при разделке глаза на лоб полезли: муж тут же примчался на мой крик
• "Не травите этим кошек": в Роскачестве озвучили самые худшие марки корма для питомцев
• Гениальное решение: как поступил мужчина, которого попросили уступить нижнюю боковую полку