В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали хитроумную ловушку для пассажиров

Собираетесь лететь самолетом по России? Важно знать правила перевозки ручной клади, чтобы избежать неприятных сюрпризов! Оказывается, даже если ваша сумка чуть больше нормы, у вас есть права, которые нужно знать и защищать.

Каждая авиакомпания устанавливает свои собственные правила относительно размеров и веса ручной клади. Обычно это не более 55x40x25 см и до 10 кг. Если ваша сумка больше, сотрудники при регистрации или перед посадкой могут потребовать оплатить ее как багаж. Но вот здесь кроется важный нюанс!

Закон на вашей стороне: если вы готовы заплатить за перевозку ручной клади в багажном отделении, авиакомпания НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отказать вам в полете. Предварительно ваши вещи должны быть взвешены и измерены.

Даже если вес или размер вашей сумки изменились во время ожидания рейса (что маловероятно, но все же), компания обязана предложить вам оплатить багаж, а не аннулировать ваш билет.

К сожалению, на практике бывают случаи, когда сотрудники авиакомпаний пытаются снять пассажиров с рейса из-за превышения габаритов ручной клади. В таких ситуациях не стесняйтесь снимать происходящее на видео – это ваша страховка и весомый аргумент в суде!

Вас сняли с рейса из-за ручной клади? Ваши действия:

1. Составьте и подайте досудебную претензию авиакомпании. В ней укажите требования о компенсации стоимости билетов, морального вреда, штрафа за отказ в возврате денег и неустойки за задержку возврата средств.
2. Авиакомпания обязана ответить на вашу претензию в течение 30 дней. Если ответа нет или он отрицательный, смело обращайтесь в суд. Как правило, решения принимаются в пользу пассажиров, если авиакомпания не предоставила доказательства превышения норм и отказала в возможности оплатить багаж.

Запомните главное: если вы согласны оплатить провоз ручной клади в багажном отделении, авиакомпания не может вам отказать. В противном случае вы имеете право требовать компенсацию через суд.

Что делать, если авиакомпания отказывается принимать оплату за провоз ручной клади в качестве багажа:

• Спокойно объясните сотрудникам, что готовы оплатить перевозку. Настойчиво требуйте взвесить и измерить вашу ручную кладь.
• Если вам все равно отказывают в посадке, требуйте письменный отказ с указанием причины.
• Обязательно фиксируйте происходящее на видео – это ваше главное доказательство в суде.
• Сохраните все документы, связанные с полетом (билеты, посадочные талоны и т.д.), чтобы подтвердить понесенный ущерб.
• Направьте в авиакомпанию досудебную претензию с требованием компенсации.
• Если претензия проигнорирована, обращайтесь в суд. Шансы на положительное решение очень высоки, если у вас есть доказательства незаконного отказа.

Ключевой момент: настаивайте на своем праве оплатить провоз ручной клади в багажном отделении. Даже если оплата на месте невозможна, сотрудники обязаны предложить решение, а не лишать вас возможности улететь.

Читайте также:

• Крыжовник дуреет с этой прикормки: топ советов для выращивания ягод слаще меда
• Выйдут на белую полосу: Тамара Глоба назвала три знака, которые будут жить как в сказке наяву
• Можно смело брать – там одно мясо: Роскачество выявило лучшие марки пельменей
• Всего пару раз полить этим лук на грядке и огромные головки обеспечены до конца лета
• Денежная лихорадка: Володина назвала знак, который разбогатеет летом 2025