Коми энергосбытовая компания: что делать, если не пришла квитанция от Почты России?

• Полезное
• ЖКХ

• 11:45 24 июля
• Алла Солнцева

Фото из архива редакции

АО «Коми энергосбытовая компания» рекомендует жителям переходить на цифровые способы получения платёжных документов. Сейчас в АО «Почты России» имеются проблемы, которые затрудняют своевременную доставку квитанций. Массовые жалобы жителей растут, но улучшений в этом вопросе не предвидится.

Электронные квитанции приходят вовремя, они не потеряются и будут всегда под рукой. К цифровым счетам сложнее получить доступ мошенникам, а значит персональные данные лучше защищены в сравнении с почтовым ящиком в подъезде. 

Компания дает возможность выбора предпочтительного способа доставки электронной квитанции из различных вариантов:    

• Личный кабинет клиента на сайте www.komiesc.ru. Самый полный инструмент управления услугами. Здесь можно найти квитанцию за любой период, посмотреть историю начислений, передать показания счетчика и оплатить счет без комиссии. Регистрация занимает несколько минут.
• Госуслуги. АО «Коми энергосбытовая компания» одной из первых реализовала сервис для получения квитанций  в партнерстве с Госуслугами и ГИС ЖКХ. Многие клиенты положительно оценили услугу и успешно подписались на регулярную доставку квитанций через Госуслуги.
• Квитанция в приложении «Сбер». Подключить услугу можно после оплаты за ЖКУ. Получив уведомление о выполненном платеже, необходимо выбрать параметр «Получать квитанцию ЖКХ в приложении».
• Электронная почта. Онлайн документ приходит раньше бумажной квитанции, он никогда не потеряется и будет всегда под рукой. Подключить услугу можно через Моментальные мобильные сервисы (специальный QR код в левом углу квитанции) или через личный кабинет клиента.

— Мы понимаем обеспокоенность клиентов из-за несвоевременного получения квитанций, однако напоминаем: отсутствие бумажного счета не освобождает от обязанности вовремя оплачивать коммунальные услуги по закону, — отметила Людмила Костромина, директор по биллингу и клиентскому сервису.

Также бумажные квитанции не требуются для получения компенсации и субсидии при оплате коммунальных услуг. Информация об отсутствии задолженности за ЖКУ направляется в Управление социальной защиты населения ежемесячно в автоматизированном режиме.