В Сыктывкаре клиентка популярного маркетплейса напала на сотрудницу пункта выдачи
- 29 мая 11:20
- Инесса Богатая
По информации, предоставленной руководящим составом пункта выдачи, инцидент произошел 26 мая.
Об этом сообщает "Комиинформ".
Женщина получила свой заказ и направилась в примерочную. Блузка не удовлетворила ее, и она решила отказаться от покупки. Однако при возврате выяснилось, что бирка отсутствует, и на изделии обнаружены следы помады.
Согласно установленным правилам, распаковка посылок должна производиться под видеонаблюдением с обязательной проверкой на наличие бирок и дефектов перед примеркой или оплатой. В противном случае сотрудница обязана была предложить клиентке приобрести товар и оформить возврат через приложение. Это стандартная процедура, нарушение которой грозит сотруднику возмещением стоимости вещи.
Данное предложение вызвало бурю негодования у покупательницы. В приступе гнева она нанесла удар сотруднице пакетом с блузкой и, выкрикивая оскорбления, покинула помещение.
Сотрудница обратилась в правоохранительные органы. Участковый принял заявление и зафиксировал показания.
"Мы сталкивались с разными ситуациями, включая нецензурную брань и повышенный тон, наши сотрудники обладают высокой стрессоустойчивостью. Но физическое насилие произошло впервые. Произошедшее сильно расстроило нашу сотрудницу и выбило ее из рабочего ритма на весь день", — поделились руководители пункта выдачи.