Жалоба №2940

Я, Ютиш Кристина Николаевна, не могу не отреагировать на преступную халатность медперсонала второго хирургического отделения и отделения интенсивной терапии, которая привела к невосполнимой потере в моей семье. В результате отсутствия своевременной и надлежащей медицинской помощи за день до моего дня рождения моя бабушка скоропостижно скончалась в стенках отделения интенсивной терапии. Моя бабушка, Унковская Антонина Николаевна (82 года, является вдовой участника ВОВ, далее – Пациент), поступила 09.10.2016г. в хирургическое отделение Ухтинской городской больницы № 1 с подозрением каменных образований в желчном пузыре. 13 октября 2016г. Пациент был прооперирован, перед операцией я неоднократно доводила до сведения о том, что пациент страдает гипертонией и сахарным диабетом, что дома мы самостоятельно контролируем состояние и давление Пациента, а также показали все препараты, которые принимал Пациент, также медперсонал был предупрежден о том, что Пациент в 1975г. был облучен в связи с обнаружением опухоли в матке, но, не смотря на предупреждения, в то время, пока пациент находился на лечении, контроля давления (его замера) не было и поскольку Пациент до 16.10.2016г. находился в здравом уме и полностью был дееспособен, то соответственно самостоятельно совместно с родственниками контролировал и принимал препараты от давления. После операции, проведенной путем двух проколов области живота, каменные образования в желчном пузыре обнаружены не были, в связи с чем, Пациенту установили бандаж с выводом жидкости из брюшной полости, также были взяты анализы на подтверждение онкологии. Я лично проводила Пациента на каталке в реанимационное отделение, где Пациент находился сутки, после чего был переведен (15.10.2016г.) в палату. 15 октября 2016г. я лично присутствовала в отделении с Пациентом с 11:00 до 19:00 и контролировала его состояние. За все время, которое я провела, я самостоятельно меряла ей давление и температуру, препаратов кроме тех, что мы и так принимали, ей не назначали, перед уходом я неоднократно говорила, о том, что Пациент реагирует на голод, и с 13.10.2016г. она голодна, что необходимо тщательнее контролировать самочувствие. В 18:30 мы замерили давление, выпили лекарства, и я уехала домой, а утром 16.10.2016г. в районе 10 утра мне позвонила тетя, которая должна была в тот день находится и контролировать самочувствие Пациента, что случился инсульт и Унковская Антонина Николаевна переведена в отделение интенсивно терапии под мониторы. Там Пациент находился сутки (17.10.2016г. в 11:00 Пациент был переведен в общую палату, имея все контакты, нам даже не сообщили, данное обстоятельство было самостоятельно выяснено нами на основании интуитивных чувств, посредством личного визита в 13:00). Также хочу сообщить, что 16.10.2016г. моя мама, дочь Пациента посещала Пациента, пока он находился под мониторами, оставила все необходимые средства и обратила внимание, на то, что у Пациента отсутствует ортопедический матрас, впрочем, это и было причиной неоднократных безответных звонков в отделение, а также личного визита 17.10.2016г. Хочу отметить, что Пациент был переведен из хирургии с бандажом из которого выходила кровяная жидкость. Никаких антибиотиков Пациенту не назначали и не давали, поскольку все время с утра до вечера каждый день с Пациентом находились родственники, которые за ним ухаживали, так как у Пациента после инсульта была парализована правая сторона и отнята речь, но несмотря на это, Пациент реагировал и различал людей, а также посредством мычания слогами пытался, произнести слова. Также сам себя укрывал одеялом, массажировал голову и вытирал глаза. 19 октября 2016г. в 09:00 я приехала в отделение к Пациенту как раз к обходу лечащего врача, от которого я только и слышала на все свои вопросы один ответ – интенсивный уход, ах… да, он с удивлением спросил меня, знаю ли я, что у Пациента обнаружили гепатит «В», однако про онкологию по всей видимости он даже и не знал, впрочем не удивительно, лишь потому, что ужаснее этого дня оказался следующий. Я утром на посту спросила меряли ли давление Пациенту и температуру и в очередной раз напомнила откуда Пациент поступил и почему к нему не приходит на осмотр специалист с хирургии, потому что повязку на животе пришлось менять самим, а ведь мы в стенах больницы. Мне предоставили использованный градусник с просьбой его помыть и замерили давление, оно было высокое, после чего мне сказали положить под язык Пациенту таблетку, которую дала медсестра, замеряющая давление. Также я замеряла температуру (10:28) – 38,5, обратилась на пост, где мне сказали, что это нормальная температура, что так должно быть, на что я отреагировала вновь и напомнила о состоянии Пациента его возрасте, а также вновь спросила, почему не назначены противовоспалительные препараты, после чего я позвонила своей матери и она в 12:00 подъехала в отделение. Около 12:30 Пациенту поставили капельницу и сказали, когда будет заканчиваться перекрыть, при этом, когда медсестра вставляла в катетер капельницу Пациент задвигал левой рукой и стал мычать, я забеспокоилась, что что-то не так, нам поменяли катетер и поставили капельницу, и примерно через минут 30 я обнаружила, что простынь намокла, это показалось странным, потому что Пациент был обтерт специальным раствором, памперс был поменян, а также сменяно было постельное белье. Я стала искать откуда появилась мокрота и обнаружила, что левая рука была раздута вследствие того, что лекарство все время поступало под кожный покров. От испуга я перекрыла капельницу и в панике выбежала на пост за помощью, в этот же момент случилась передрана с медсестрой, которая устанавливала капельницу, которая накричала на меня, мол, успокойтесь ничего страшного, бывает. Также хочу сообщить, что давление замеряли исключительно только по моей просьбе, а также в период с 9:00 и до 19:00 давление у Пациента медперсоналом не замерялось, я и все близкие родственники, которые находились с Пациентом и ухаживали, могут это подтвердить. Спустя немного времени, я и моя мать замеряли температуру, которая все также не спадала в связи с чем моя мама обратилась на пост, где на нее набросился с криками весь медперсонал отделения интенсивной терапии, похоже это было на дикую лающую свору собак, которые откусываются, но не понятно по чему. Они кричали, что у нас одни претензии, что мы им надоели и что нам пора уходит («проваливать»), также тыкали, что это наш долг ухаживать за Пациентом, что мы и делали должным образом, поскольку Пациент не находился ни одного дня без пристального внимания родственников, которые всего лишь просили выполнять должным образом медицинскую помощь, тем самым раздражали и вызывали неприязнь медперсонала. После обеда мы стали Пациента переворачивать для того, чтобы поменять памперс и обнаружили, что из сделанного отверстия, где находился бандаж, вытекает в большом количестве кровь. Мы тут же позвали лечащего врача отделения интенсивной терапии, врач, увидев кровь, заметался по палате, на вопрос, что происходит, стал спрашивать какую операцию сделали Пациенту, после чего выбежал и больше мы его в тот день не видели, спустя два часа к Пациенту пришли с хирургии, но к этому времени, мы все поменяли, прижгли специальным раствором (красного цвета) приобретенного за свой счет и наложили бинтовую повязку, тоже сами с использованием личных средств. Также хочу отметить, что врач интенсивной терапии явно не понимает само значение словосочетания «интенсивная терапия», поскольку не рекомендаций, не результатов лечения, назначений и т.д., кроме рекомендации приобретения эластичных повязок (гольф) на ноги переворачивать каждые два часа, что мы и делали с осторожностью, как указано в инструкциях, мы так и не выпытали. Всем своим поведением и видом выдавал себя за «двоишника», впрочем, в данной ситуации имеет место быть проверки квалификации данного специалиста (лечащего врача Унковской Антонины Николаевна, пациентки отделения интенсивной терапии Ухтинской городской больницы № 1), да впрочем, и всего медперсонала отделения интенсивной терапии. С медперсоналом в тот день мы изрядно ругались на повышенных тонах, но к вечеру все же извинились, также принесла свои извинения медсестра, которая в тот день сделала капельницу. В районе 20:00 мы уехали домой. 20 октября 2016г. моя тетя утром приехала к Пациенту для обеспечения интенсивного ухода. В районе 13:00, когда я находилась дома и дошивала еще одну подушечку для ножек, домой вернулся муж и сообщил, что бабушка скончалась. Спустя 20 минут я уже находилась в больнице, где происходили дикие для меня вещи, а именно: В состоянии аффекта (данное состояние можно было констатировать даже без специальных навыков) я зашла в отделение интенсивной терапии и направилась к третьей палате, где находилась моя бабушка, палата была пуста. Я стала требовать, чтобы мене показали тело моей бабушки. В это время на меня не пытались успокоить, оказав мне медицинскую помощь, меня пытались не пропустить в помывочную, где в запертом туалете на каталке находилось бездыханное тело моей бабушки. Я стала требовать отпереть дверь, медсестра говорила, что отопрет дверь только в том случае, если я перестану кричать и требовать, в ответ я кричала, что если она не отопрет, то я начну выламывать дверь, что мне надо видеть тело. Я дергала дверь, медсестра хватала меня за руку. Я кричала не трогать меня и убрать руки, в ту минуту я не отдавала отчет своим действиям и была способна на что угодно, лишь бы увидеть и прикоснуться к бабушке. Медсестра открыла дверь ключом я влетела в туалет и заперлась там. На протяжении минут двадцать я обмывала тело от крови, приводила в порядок свою бабушку, чтобы отдать ее сотрудникам морга чистенькой, красивенькой. Все это время кто-то ломился в двери, но я никого не слышала и не собиралась открывать, пока не придут сотрудники морга забрать тело. Дверь я открыла родственнику, который в это время разговаривал с моей матерью, а за дверьми в коридоре уже собралась к этому времени целая толпа медперсонала, моя мама попросила по телефону родственника, чтобы он взял у медиков нашатырь и валерьянку, чтобы привести в чувства и немного успокоить, что он и сделал, после чего в дверь постучался заместитель главного врача больницы и стала приносить тут же извинения и тихо пыталась поговорить со мной, я все еще кричала, что это мое право и когда придут за телом я уйду, охранники больницы угрожали мне вызвать наряд полиции. Спустя минут пять я все же смогла объяснить заместителю в чем дело, она пообещала вызвать сотрудников морга, а до их прихода я буду рядом, а после чего она попросила спустится к ней в кабинет, поскольку я требовала копию медицинской карты. После того, как тело забрали, я зашла в ординаторскую, где находился лечащий врач, который даже не поднял глаз и не принес скорби по скончавшейся своей пациентки, на вопрос где личная медицинская карта Унковской А.Н., сказал, что слишком занят и не знает, где ее карта, уходя, я попросила его тщательней работать, дабы следующий пациент на тот свет не отошел. Так же хочу отметить, что в первый день, когда ее перевели, я сделала замечание по поводу ортопедического матраса, поскольку он функционировал исключительно только в области головы и предплечья, а значит явно неисправен был, на что врач сказал на посту скажет поменять, если есть, но с ними у них проблемы, я лично через 15 минут в помывочной нашла четыре матраса, все их проверила, выбрала, который функционирует и с помощью тети и женщины, которая ухаживала за вторым Пациентом третьей палаты, поменяли матрас на исправный. Также, в этот день, я обнаружила вздутое покраснение в области пятки на правой ноге, я тут же позвала медсестер, которые, посмотрев, в один, на вопрос пролежни ли это, в один голос заявили, что это нет, и не стоит беспокоиться, хотя, это и было именно начальное образование пролежней, я, не смотря на их ответ, обработала пятку специальным раствором. Да и еще в отделении хирургии моей бабушке на протяжении минут двадцать вставляли катетер в мочевой пузырь, который не подходил размером, но по всей вероятности зная это, либо, у них там, в наличие не было, либо долго бегать искать, они продолжали вставлять и мучать человека, пока я не стала возмущаться и говорить, что давайте я съезжу до аптеки и куплю необходимого размера, только скажите какой. 19 октября 2016г. врач на обходе я сказала врачу, что мы сами поменяли матрас, еще в день обращения, на что он ответил, что отменит указания на посту. Вопрос, в течение какого срока вообще там указания на посту то исполняются?! А на посту их никогда почти и нет, «в каморках своих все чаи гоняют, сплетни распускают и сроки устанавливают, кто и когда на тот свет отойдет и есть смысл или нет подходить». Да и в заключении, моя тетя находилась в момент, когда у Пациента остановилось сердце, при этом вышла кровь из носа и рта, после чего ее забрали и реанимировали, получается тридцать минут труп. Это не единственный случай, с которым я столкнулась. В 2013 году скончался мой дедушка Унковский Василий Михайлович (был парализован на протяжении двух с половиной лет вторым инсультом, который произошел в стенках отделения интенсивной терапии, после того, как он поступил на лечение после микроинсульта, перенесенного на ногах, поступил в здравом уме и при памяти, забрали парализованным, скончался от того, что захлебнулся жидкость в легких рядом с аппаратом, который до него везли три дня и так не успели откачать). В 2013 году скоропостижно скончался Унковский Николая Васильевич по неясным обстоятельством был увезен на скорой помощи и спустя четыре часа констатировали смерть (передозировка лекарственным препаратом), но в приемный покой так его и не приняли, где умер никто так и не знает и кто дал препарат тоже. Не смотря на то, что онкологию анализы подтвердили, после вскрытия по онкологии у моей бабушки было времени от одного до двух месяцев, считаю причиной ее смерти – халатное отношение медперсонала в стенках Ухтинской городской больницы № 1, абсолютное безразличие к жизни и здоровью, отсутствие либо не желание предоставления квалифицированной медицинской помощи, поскольку знаю, что инсульта. Как мне пытаются связать от онкологии не бывает, по всей вероятности в стенках хирургического отделения не посчитали необходимым замер и контроль давления у 82-летнего пациента, не выдержали необходимый период в реанимационном блоке, а также в блоке интенсивной терапии под мониторами, поскольку скончалась она именно от кислородного голодания пораженного участка мозга. ПРОШУ ОТРЕАГИРОВАТЬ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ! ПОСКОЛЬКУ, ТАКИХ «СЛУЧАЕВ» В СТЕНКАХ УХТИНСКОЙ ГОРОДСКОЙ БОЛЬНИЦЫ № 1 СЛИШКОМ МНОГО. НАС НЕ ЛЕЧАТ, НАС УБИВАЮТ!!!