Не поверила негативным отзывам на Wildberries и заказала этот кошмар - вот что пришло

Чтобы проверить, насколько объективны отзывы на маркетплейсе, я заказала несколько платьев с низким рейтингом. Результаты оказались неоднозначными и показали, что не всё так просто, как кажется.

Проверка гипотезы: правда ли вещи с низким рейтингом всегда плохие?

Платье №1: Рейтинг 3.1

Цена: ~500 рублей.
Мои впечатления:

• Ткань: Полиэстер, но приятный к телу.

Качество: Без дефектов, хорошо сшито.

Размер: 48-й сел отлично.

Итог: Нормальное платье за свою цену. Оценка: 4/5.

Вывод: Неоправданно заниженный рейтинг. Часто люди требуют от бюджетной вещи качества люксового бренда.

Платье №2: Рейтинг ~3.0

Мои впечатления:

• Ткань: Качественная, вопреки отзывам.

• Пошив: Аккуратный.

• Фасон: Антитрендовый, но это вопрос стиля, а не качества.

• Итог: Шикарная находка за 500 рублей! Жаль, что его так незаслуженно раскритиковали.

Платье №3 (бывший Pull&Bear): Рейтинг 1-2

Мои впечатления:

• Размер: 46-48 еле налез. Сильное несоответствие размерной сетке.

• Качество: Плохое, короткие рукава, общий крой "не на женщину".

• Ткань: Колючая, неприятная.

• Итог: Его рейтинг полностью заслужен. Это тот случай, когда вещь действительно испортила фигуру. Оценка: 1/5.

---

Почему отзывам на WB можно верить не всегда: 5 причин

1. Завышенные ожидания от бюджетных вещей. За 500 рублей хотят качество за 5000.

2. Проблемы с размером. Чаще всего негатив связан не с вещью, а с ошибкой в выборе размера ("заказала 44 вместо 48").

3. Субъективность. "Антитрендовый фасон" или "не мой цвет" — это не недостаток товара, а личные предпочтения.

4. Эмоциональные реакции. Разочарование выливается в гневный отзыв, где объективности мало.

5. Нечитабельность размерных сеток. Вина часто лежит на продавце, который предоставляет неверную информацию.

Как читать отзывы с умом: памятка для покупателя

 Обращайте внимание на:

• Фото в отзывах — особенно на тех, где люди примеряют вещь.

• Конкретику: "разошёлся шов", "линяет при стирке", "ткань колется".

• Повторяющиеся проблемы: если 10 человек пишут "маломерит" — это сигнал.

• Отзывы с развёрнутым текстом, а не просто "плохо" или "1 звезда".

 Игнорируйте:

• Оценки без текста или фото.

• Жалобы на фасон/цвет, если они видны на фото товара ("не понравился покрой").

• Отзывы, где видно, что человек ошибся с размером.

• Эмоциональные высказывания без фактических претензий ("кошмар", "ужас").

Главный вывод из эксперимента

Рейтинг — не приговор. Низкая оценка может означать:

1. Реальный брак (как с колючим платьем).

2. Недовольство размером (самая частая причина).

3. Субъективное несоответствие ожиданиям ("я думала, оно будет другим").

Что делать?

1. Всегда смотрите фото в отзывах.

2. Внимательно изучайте размерную сетку продавца (она часто своя!).

3. Для первой покупки у нового продавца берите 2 размера (часто есть опция "примерочная").

4. Читайте негативные отзывы в первую очередь, но ищите в них конкретику.

Покупать вещи с низким рейтингом — риск. Но иногда за ним скрывается неплохая бюджетная вещь, которая просто не угодила тем, кто ошибся с размером или ожидал другого. Доверяйте, но проверяйте через фото и анализ текста отзывов, пишет Эстер Нефф - Мама. Мода. Красота.

Материал основан на личном опыте автора блога. Все описанные ситуации реальны и не являются рекламой указанной торговой сети и товара.