В Сыктывкаре онлайн-запись к врачу дает сбои

Горожанам отказывают в приеме к специалистам

С 1 декабря для горожан стала доступна услуга «Запись на прием к врачу в электронном виде». Но не всем удалось воспользоваться этим с первого раза.

Отговорили. Андрей Стрекалов страдает от высокого давления. Когда в последний раз пытался попасть к врачу, долго стоял в очереди.
- Жена сказала, что теперь можно через Интернет записаться к врачу и около регистратуры толпиться незачем, - говорит Стрекалов.
Он отправил заявку на сайт поликлиники. Перезвонили из регистратуры только на следующий день.
- Меня начали отговаривать от электронной записи: говорили, что много заявок и лучше прийти в поликлинику самому, - возмущается Андрей.
Телефонный разговор был недолгим. Андрей положил трубку и выпил таблетку.

Все работает. Для того чтобы записаться на прием к врачу в электронной регистратуре, требуются паспорт, электронный адрес и номер телефона. Как сообщили в медучреждениях, накладок у них не бывает, а со Стрекаловым произошло недоразумение.
- Обычно до конца дня заявки подают около 40 человек. Сегодня до обеда к нам на прием записалось 18 человек, - рассказывает диспетчер поликлиники №3 Агния Удоратина. - В течение дня мы перезваниваем и записываем на свободное время. Ждать приема приходится максимум неделю.

Деталь

Горожанка Юлия Петрова решила записаться на прием через сайт госуслуг.
- Одна регистрация заняла полчаса, - рассказывает она. - Портал потребовал данные всех документов, что были на руках. А на прием я так и не попала, потому что нужного врача в списке не было.

Журналист «Pro Города» решил сам проверить, как работает система. На сайте поликлиники №3 требовалось указать ФИО, электронный адрес и номер телефона. По желанию можно было написать и фамилию врача. Через 15 минут позвонили из поликлиники. Электронная очередь сработала оперативно.