Наверх

Три способа, как сыктывкарцам избежать завышенных счетов за коммуналку

Возрастное ограничение: 16+
Фото businesspskov.ru
Об этом сообщила генеральный директор АО «Коми энергосбытовая компания» Елена Борисова

22 мая прошел брифинг  АО «Коми энергосбытовая компания». Главной его темой  стал вопрос о необходимости своевременной передачи показаний и платежей жителей Коми.

Ранее житель Ижмы поднял вопрос в социальных сетях о якобы завышенных суммах в квитанции. По словам мужчины, за электроэнергию в 2019 году он платил менее 500 рублей в месяц. А за март 2020 года в квитке оказалась сумма на 12 000 рублей.  

Как рассказала Елена Борисова, этот инцидент произошел из-за неверной передачи показаний. 

- Мужчина передал показания на бумаге, неверно поставив запятую. Соответственно, начисление было сделано именно по тем данным, которые он предоставил. Когда граждане передают показания таким образом, вероятность ошибки всегда возрастает. Сейчас в систему внесены корректные данные и сделан перерасчет, который житель увидит уже в квитанции за май, - рассказала Елена Борисова.

Генеральный директор АО «Коми энергосбытовая компания» Елена Борисова. Фото предоставлено АО «Коми энергосбытовая компания»

После проверки начислений по остальным адресам в Ижемском районе выяснилось, что ошибок со стороны компании нет. Причиной высоких счетов ижемцев стали несвоевременно переданные показания и неповеренные приборы учета.

Фото http://oilreview.kiev.ua/

Также руководитель «Коми энергосбытовой компании» обратила внимание на то, что клиентам необходимо самостоятельно передавать в компанию информацию об изменениях в составе семьи и других персональных данных (фамилия, смена собственника). Дело в том, что компания не может запрашивать эту информацию в загсе и Министерстве юстиции по «Закону о персональных данных». Обновить сведения можно только по обращению собственника квартиры.

 Всего «Коми энергосбытовая компания» обслуживает в Ижме более 8 тысяч лицевых счетов по электрической энергии, 6,7 тысяч лицевых счетов - по ТКО и 1,4 тысячи лицевых счетов - по прочим услугам. С начала года из Ижемского района поступило всего лишь 58 личных обращений граждан. И ни одно из них не было связано с ошибочным начислением по электроэнергии. 

Фото https://yarreg.ru/

Как избежать ошибок в квитанции?

1. Передавать показания через онлайн-сервисы, которые помогут предоставить верные данные и отслеживать состояние счетов в целом.


Передать показания можно через сайт компании, с помощью смс-сообщений, через мессенджеры Viber и Whats App или по номеру телефона, указанному в квитанции.

Для пожилых граждан КЭСК предлагает бесплатную услугу «Обратный звонок». Специалисты компании свяжутся с клиентом с 18 по 25 число месяца в удобное время для приема показаний прибора учета. 

2. Ответственно относиться к потреблению
Нужно проанализировать, есть ли в квартире приборы, которые потребляют большое количество энергии, вся ли техника исправна. Для экономии установите энергосберегающие приборы и технику.
 
3. Проверить, исправны ли счетчики
При их некорректной работе может возникнуть ошибка в начислениях. Поэтому важно следить за состоянием приборов учета. Если сомневаетесь, исправны ли они, обратитесь в «Коми энергосбытовую компанию». Оттуда к вам направят специалиста, который проверит, есть ли проблема в приборе учета.   

Задайте вопрос и получите официальный ответ компании через удобную форму «Обратной связи» на сайте компании.

ЖКХ
Агрегатор новостей 24СМИ

Комментарии 0

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Следующая новость

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru