"Магнит" и "Пятёрочка" остаются позади: россияне выбирают другой супермаркет – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010 г

Российский рынок розничной торговли переживает период ожесточенной конкуренции

"Магнит", "Пятёрочка" и "Светофор" борются за кошельки покупателей, которые, в условиях снижения доходов, становятся всё более чувствительными к ценам и ищут максимальную выгоду. Эта ситуация вынуждает крупные сети пересматривать свои стратегии и активно внедрять инновации, особенно в программах лояльности.

"Магнит" и "Пятёрочка": ставка на удобство и технологии

"Магнит", благодаря своей разветвленной сети и удобному расположению, по-прежнему силен в регионах и небольших городах. Стратегия "магазина у дома" ориентирована на ежедневные покупки и близость к потребителю. "Пятёрочка" делает акцент на цифровизацию, внедряя планшеты для заказа товаров и развивая экспресс-доставку. Это позиционирует её как более технологически продвинутого игрока.

Однако обе сети сталкиваются с критикой из-за качества обслуживания, неточностей в ценниках и наличия просроченных товаров. Это указывает на необходимость повышения операционной эффективности.

Программы лояльности: ключ к удержанию клиентов

Программы лояльности остаются важным инструментом для привлечения и удержания покупателей. Например, программа лояльности "Магнита" насчитывает более 80 миллионов активных участников и приносит компании почти половину выручки.

"В современном ритейле программы лояльности – это не просто скидки, а основа для долгосрочных отношений с клиентами и источник данных для персонализированных предложений", – отмечает аналитик розничного рынка Антон Сидоров.

"Светофор": вызов дискаунтера

Основную угрозу для "Магнита" и "Пятёрочки" представляют дискаунтеры, такие как "Светофор". Они предлагают товары на 20-30% дешевле, что привлекает покупателей, стремящихся к экономии. Эта тенденция усиливается на фоне снижения реальных доходов населения.

Онлайн-торговля: новая реальность

Параллельно с этим активно развивается онлайн-торговля. Сервисы быстрой доставки, такие как "Яндекс.Лавка" и "ВкусВилл", предлагают широкий ассортимент и удобство, переманивая часть клиентов из обычных магазинов. В ответ на это, "Магнит" удвоил свои онлайн-продажи, а "Пятёрочка" развивает экспресс-доставку.

Некоторые азиатские ритейлеры, например, в Южной Корее, используют автоматизированные склады и роботов для сборки заказов, что значительно ускоряет доставку. Российским сетям предстоит освоить этот опыт. По данным NielsenIQ, в 2023 году доля онлайн-продаж продуктов питания в России выросла на 35%, что подчеркивает важность этого канала.

Будущее розничной торговли: технологии и консолидация

Будущее розничной торговли будет определяться технологиями, консолидацией рынка и усилением ценовой конкуренции. Ожидается распространение автоматизированных касс и систем самообслуживания, что позволит снизить затраты и ускорить обслуживание.

Крупные сети, вероятно, будут расширять собственные дискаунтеры, чтобы конкурировать со "Светофором" и другими игроками с низкими ценами. Примером такой стратегии является открытие "Магнитом" магазинов "Моя цена".

Вероятна дальнейшая консолидация рынка путем слияний и поглощений. Приобретение "Магнитом" сетей "Дикси" и "Азбука Вкуса" усиливает его позиции в разных ценовых сегментах и является частью стратегии по увеличению доли рынка и оптимизации затрат.

Советы покупателям

Потребителям стоит внимательно следить за акциями и программами лояльности, использовать мобильные приложения и сравнивать цены, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

"Дарксторы": новая концепция

С 10 июля 2025 года крупные ритейлеры "Магнит" и "Перекрёсток" планируют активно внедрять технологию "даркстор". Это магазины, закрытые для обычных покупателей и работающие только как пункты сбора онлайн-заказов.

"Дарксторы" позволяют значительно снизить операционные издержки, оптимизировать ассортимент и ускорить сборку товаров для доставки. Среднее время сборки одного заказа в дарксторе может составлять всего 5-7 минут.

Читайте также:

"Не травите этим кошек": в Роскачестве озвучили самые худшие марки корма для питомцев Гениальное решение: как поступил мужчина, которого попросили уступить нижнюю боковую полку "Ужас, срочно уезжаем домой из этой Абхазии!": Что нас шокировало, когда мы приехали в Абхазию впервые – честный отзыв туриста Почему капуста не квасится, а портится. Секрет русских хозяек, которого мужики не знали Вместо забора вкопала в землю по границе участка 3 тысячи прутиков: что с ними стало за 3 года