"Магнит" и "Пятёрочка" остаются позади: россияне выбирают другой супермаркет – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010 г
В быстро меняющемся ландшафте российской розничной торговли разгорается нешуточная борьба за покупателя между гигантами рынка – "Светофором", "Магнитом" и "Пятёрочкой". Экономические реалии диктуют новые правила игры: потребители, ощущая снижение доходов, ищут не только удобство, но и максимально выгодные предложения. Это заставляет лидеров рынка переосмысливать свои стратегии и активно внедрять инновации, особенно в программы лояльности.
"Магнит", исторически сильный благодаря своей широкой сети и шаговой доступности, продолжает удерживать позиции, особенно в регионах и небольших населенных пунктах. Их стратегия "магазина рядом с домом" ориентирована на ежедневные покупки и удобство для потребителя, ценящего близость. "Пятёрочка", в свою очередь, делает ставку на цифровизацию, внедряя планшеты для заказа товаров и развивая экспресс-доставку, позиционируя себя как более технологически продвинутого игрока. Несмотря на эти усилия, обе сети сталкиваются с критикой потребителей, касающейся качества обслуживания, неточностей в ценниках и наличия просроченных продуктов, что указывает на потенциальные проблемы с операционной эффективностью.
Однако, программы лояльности остаются мощным инструментом привлечения и удержания клиентов. Программа лояльности "Магнита", например, насчитывает более 80 миллионов активных участников и обеспечивает почти половину выручки компании, что свидетельствует о высокой степени приверженности покупателей. Эксперты подчеркивают, что удержание такого количества участников – ключевой фактор стабильности в условиях жесткой конкуренции. "Программы лояльности в современном ритейле – это уже не просто бонусы, а фундамент для построения долгосрочных отношений с клиентами и источник ценных данных для персонализированных предложений", – отмечает аналитик розничного рынка, Антон Сидоров.
Основная угроза для доминирующего положения "Магнита" и "Пятёрочки" исходит от дискаунтеров, таких как "Светофор". Предлагая товары на 20-30% дешевле, они привлекают всё больше покупателей, чувствительных к цене. Эта тенденция особенно заметна на фоне снижения реальных доходов населения, когда экономия становится приоритетом. Параллельно с этим, активно развивается онлайн-торговля. Сервисы быстрой доставки, такие как "Яндекс.Лавка" и "ВкусВилл", предлагают широкий ассортимент и удобство, переманивая часть потребителей из традиционных магазинов. В ответ на вызовы рынка, "Магнит" удвоил свои онлайн-продажи, а "Пятёрочка" активно развивает экспресс-доставку, стремясь не отставать от современных трендов.
Стоит отметить, что некоторые азиатские ритейлеры, например, в Южной Корее, активно используют автоматизированные склады и роботов для сборки заказов, достигая впечатляющей скорости доставки. Это опыт, который российским сетям еще предстоит освоить. Согласно данным NielsenIQ, в России доля онлайн-продаж продуктов питания в 2023 году выросла на 35% по сравнению с предыдущим годом, что подтверждает важность этого канала для розничных компаний.
Будущее розничной торговли будет определяться технологиями, консолидацией и усилением ценовой конкуренции. Ожидается широкое распространение автоматизированных касс и систем самообслуживания, что позволит снизить операционные расходы и повысить скорость обслуживания. Крупные сети, вероятно, будут расширять собственные дискаунтеры, чтобы эффективно конкурировать со "Светофором" и другими игроками, предлагающими низкие цены. Примером такой стратегии служит открытие "Магнитом" магазинов формата "Моя цена". Вероятна дальнейшая консолидация рынка путем слияний и поглощений: приобретение "Магнитом" сетей "Дикси" и "Азбука Вкуса" укрепляет его позиции в различных ценовых сегментах и является частью стратегии по увеличению доли рынка и оптимизации затрат в условиях жесткой конкуренции.
В конечном итоге, потребителям стоит внимательно следить за акциями и программами лояльности, активно использовать мобильные приложения и сравнивать цены, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Напомним, ранее стало известно, что с 10 июля 2025 года крупные продовольственные ритейлеры «Магнит» и «Перекрёсток» начали активно внедрять технологию «даркстор». Данная концепция подразумевает закрытие магазинов для обычных покупателей и их переориентацию на работу исключительно в качестве пунктов сбора онлайн-заказов.
Преимущества "дарксторов" заключаются в значительном снижении операционных издержек, оптимизации ассортимента и ускорении сборки товаров для доставки. Среднее время сборки одного заказа в дарксторе может составлять всего 5-7 минут.
Читайте также:
Готовлю только так: идеальная кабачковая запеканка — будете делать пока не закончатся кабачки Так малосольные огурцы вы еще не делали: выбери свой из 5 классных рецептов Можно смело брать 2 пачки – внутри только чистые сливки: Росконтроль назвал лучшие марки сливочного Смоет золотым дождем: Тамара Глоба пророчит денежную полосу только четырем знакам Зодиака на 29 июля Одна пыль, а не мука: Роскачество обнаружило 5 марок пшеничной муки, которые лучше обходить стороной