В Сыктывкаре клиентка популярного маркетплейса напала на сотрудницу пункта выдачи

По информации, предоставленной руководящим составом пункта выдачи, инцидент произошел 26 мая.

Об этом сообщает "Комиинформ".

Женщина получила свой заказ и направилась в примерочную. Блузка не удовлетворила ее, и она решила отказаться от покупки. Однако при возврате выяснилось, что бирка отсутствует, и на изделии обнаружены следы помады.

Согласно установленным правилам, распаковка посылок должна производиться под видеонаблюдением с обязательной проверкой на наличие бирок и дефектов перед примеркой или оплатой. В противном случае сотрудница обязана была предложить клиентке приобрести товар и оформить возврат через приложение. Это стандартная процедура, нарушение которой грозит сотруднику возмещением стоимости вещи.

Данное предложение вызвало бурю негодования у покупательницы. В приступе гнева она нанесла удар сотруднице пакетом с блузкой и, выкрикивая оскорбления, покинула помещение.

Сотрудница обратилась в правоохранительные органы. Участковый принял заявление и зафиксировал показания.

"Мы сталкивались с разными ситуациями, включая нецензурную брань и повышенный тон, наши сотрудники обладают высокой стрессоустойчивостью. Но физическое нападение произошло впервые. Произошедшее сильно расстроило нашу сотрудницу и выбило ее из рабочего ритма на весь день", — поделились руководители пункта выдачи.