В Сыктывкаре двухлетний малыш чуть не сломал ногу в детском магазине

11 июля Галина Филатова (имя изменено) после работы отправилась с мужем и двухлетним сыном Ромой в популярный детский магазин. Поход за игрушками закончился печально — Рома упал и повредил ногу. Мама уверяет, что никто из продавцов не пришел к ней на помощь.

- Мы пришли в магазин около шести вечера, - рассказывает Галина. - За игрушкой, которую давно обещали купить Роме.

По словам Галины, ребенок хорошо ходит. Несмотря на это, папа все время держал его за руку. Родители уже купили все необходимое и собирались покинуть магазин.

- Но ребенок все-таки не привязанный. Папа отпустил его. Рома пошел один. На скользком полу упал: нога подвернулась, да еще и головой ударился.

Галина рассказывает, что малыш очень сильно заплакал. Сразу стало понятно, что это не слезы из-за некупленной игрушки и не простые капризы. Однако на крики ребенка продавцы не обратили внимания.

- Никто не подошел, не поинтересовался нужна ли помощь. Наоборот, отворачивались лишь бы их не беспокоили, - говорит Галина.

Женщина пыталась успокоить сына. Но ребенок не переставал плакать. Родители срочно повезли Рому в травмпункт. Перелома у ребенка не нашли. Но сильные боли и невозможность наступить на ногу свидетельствовали о трещине или внутренней гематоме. Роме наложили гипс.

- Врач сказал, что в гипсе ходить минимум две недели, - рассказывает Галина. - А в начале августа Рома с бабушкой должен ехать на море. Если нога не заживет, придется сдавать билеты.

Директор магазина Александр Горбунов ответил, что впервые слышит о случившемся.

- Родители не обратились ни к продавцам, ни к администрации. Конечно, мы проведем проверку, выясним все обстоятельства случившегося. Нам неприятно, что в магазине произошел несчастный случай. Мы делаем все для безопасности наших посетителей. Однако в ситауции надо разбираться. Что касается покрытия пола — оно соответствует всем стандартам. Такое покрытие есть во многих организациях и торговых центрах. Так что никакие правила мы не нарушили.

Галина говорит, что не собирается обращаться ни в какие инстанции. Но хочет, чтобы руководство задумалось об отношении сотрудников к посетителям, главное о смене полового покрытия.

Комментарий специалиста

Как пояснили в Роспотребнадзоре, существуют определенные нормы, по котором выстилают полы в общественных местах. На стадии строительства проекты утверждают в Министерстве архитектуры и строительства Республики Коми. Уточняется все, вплоть до выбора плитки.

Прямая речь - Да, есть определенный перечень проектов, которые мы контролируем, - ответили в Минархстрое. - Но это только строящиеся здания. В эксплуатируемые здания мы не имеем права прийти с проверкой. В этом случае граждане могут обратиться в прокуратуру. Сотрудники могут и сами провести проверку и пригласить наших специалистов. В прокуратуре Сыктывкара подтвердили, что принимают подобные заявления. После их рассмотрения принимается решение о дальнейших действиях - Заявление надо писать на имя главного прокурора. И присылать нам по почте. Можно прийти и лично. Прием ведется с 9 утра до 6 вечера. В прошлом году в детском магазине ребенок получил сотрясение мозга.