Наверх

Народный контроль

В рубрике «Народный контроль» редакция портала Pro Город принимает жалобы, обрабатывает их и решает проблемы горожан в режиме онлайн. Для отправки жалобы на сайт требуется лишь представиться и максимально подробно описать проблему.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Всего жалоб 8 741

25 декабря 2017, 23:04

Хочу рассказать о компании по ремонту сотовых телефонов "Сота",которая находится в "Доме быта",цокольный этаж. Никогда бы не подумала,что придётся столкнуться с таким хамством! Заказав у них аккумулятор к телефону и внеся 100% предоплату,Я ожидала получить его через 5 дней( как было озвучено продавцом). Но ожидаю его до сих пор,с 12 декабря!! При этом на все мои звонки,данный продавец безразлично отвечает,что все претензии я должна предъявить транспортной компании. Но я бы не имела претензий к ним,если бы меня предупредили сразу,что будет задержка. И скорее всего даже не стала бы делать заказ у них! Поэтому что ждать 13дней не входило в мои планы. Но самое возмутительное то,что сегодня я пришла и попросила вернуть мне предоплату ,и получила грубый отказ. Тот же продавец сказал,что в товарном чеке,который он мне выписал не указаны никакие сроки и деньги он мне вернёт только после получения и реализации им данного аккумулятора. Как такое возможно?! Мало того,он всё время говорил мне,что не может дозвониться до транспортной компании в которой сделал заказ, но ,сделав туда звонок в моём присутствии , сразу получил ответ!!! Доставка будет сегодня,но моего аккумулятора там нет!!! Как оказалось он должен быть в следующей посылке!!! Значит ждать мне ещё неизвестно сколько!!!
Татьяна Ермолина

25 декабря 2017, 09:24

Здравствуйте!
Прошу вас осветить тему отсутствия должного обеспечения инвалидов (в данном случае I группы) средствами личной гигиены (памперсами) и ущемления прав инвалидов. Мой муж – лежачий больной, сам себя обслуживать не может. Нам по 69 лет, - люди немолодые, живем только на пенсию. Я ухаживаю за мужем одна. По программе реабилитации мужу ежемесячно обязаны выдавать памперсы. К моему большому огорчению, воспользоваться этим правом мы не можем. При заблаговременном обращении в Фонд социального страхования (Ленина, 113), мне говорят, что памперсов необходимого нам размера «уже нет» и предлагают приобрести дорогостоящий товар самостоятельно. Возникает вопрос: почему? Ведь количество инвалидов, участвующих в программе известно и деньги на их обеспечение выделяются. Вместо того, чтобы находиться рядом с больным мужем, я вынуждена бегать по аптекам и искать памперсы подешевле. Но даже в этом случае мне возмещают на 100% от стоимости положенного в месяц количества подгузников, а только часть суммы. Причем выплату приходится ждать по полгода.
В то же время в пункте выдачи (Ленина, 111) при Фонде можно свободно купить памперсы нужного нам размера.
Решать проблему сотрудники Фонда не хотят.
С уважением,
Черновалова Надежна Александровна

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru