Наверх
Дорошенко Анатолий Владимирович
Коми региональная общественная организация "Эжвинское общество защиты прав потребителей"
13 января 2020, 15:57
На улице Куратова у дома №37 мусор опять не вывозят по несколько дней. Один бак вообще сломали.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
22 января 2020, 17:06

В соответствии с п. 2.2.1. «СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила содержания территорий населенных мест» (утв. Главным государственным санитарным врачом СССР 05.08.1988 N 4690-88) при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре - свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз). В каждом населенном пункте периодичность удаления твердых бытовых отходов согласовывается с местными учреждениями санитарно-эпидемиологической службы. 
Если срок вывоза превышен, то вам необходимо сообщать о невывозах ТКО на горячую линию ООО «Ухтажилфонд» 8-800-350-39-62 (звонок по Республике Коми бесплатный).

15 января 2020, 12:08
По словам председателя, просел дом. А лестница реально в аварийном состоянии. Трещину не видно под покровом снега и уже были случаи, когда у людей застревали ноги и они чуть не падали. Будем ждать, когда лестница вообще провалится?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
22 января 2020, 16:16

Вам необходимо обратиться Госжилинспекцию Республики Коми, только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с жалобой о том, что управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в повреждена лестница.

В соответствии с пунктом 4.8.4. Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 заделку трещин, углублений, выбоин и околов в конструкциях лестниц следует производить по мере появления дефектов с применением материалов, аналогичных материалу конструкций. Потерявшие прочность лестничные ступени в разборных маршах должны быть заменены новыми. Зазоры между лестничным маршем и стеной следует заделывать цементным раствором. Исправлять сколы в валиках проступей рекомендуется путем применения готовых вставок или бетонирования на месте. В каменных ступенях поврежденные места следует вырубать и заделывать вставками из камня. В соответствии с пунктом 4.8.10 входные крыльца должны отвечать требованиям: осадка стен и пола крылец не допускается более чем на 0,1 м.

Поступление в контрольно-надзорный орган вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 ФЗ № 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

15 января 2020, 16:26
Я живу в поселке Краснозатонский, на улице Корабельная, дом 36, первый подъезд. В него стыдно зайти с кем-нибудь: обшарпанные стены с сошедшей давно краской, с битыми лестничными площадками. Мы вряд ли доживем до капремонта, но хоть бы косметический сделали.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
22 января 2020, 14:36

Вам необходимо обратиться Госжилинспекцию Республики Коми, только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с жалобой о том, что нарушены штукатурный и окрасочный слой на стенах в подъезде, повреждены лестничные площадки. Если обращались ранее в УК, приложить копии обращений и ответы на них.

Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме…».

Поступление в контрольно-надзорный орган вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 ФЗ № 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

18 декабря 2019, 19:50
На улице Первомайской на многих домах нет табличек с адресами. А на Октябрьском проспекте они в таком ужасном состоянии, что невозможно ничего разобрать.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
25 декабря 2019, 13:21

Пунктом 3.5.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170, установлено, что на фасадах жилых зданий домов в соответствии с проектом, утвержденным городской (районной) архитектурной службой, размещаются указатели наименования улицы, переулка, площади и пр. В силу п. 3.5.6 ремонт указателей, перечисленных в п. 3.5.1, должны проводить организации по содержанию жилищного фонда по мере необходимости.

Вместе с тем, помимо жителей домов, в данном случае нарушаются права на получение достоверной информации о расположении конкретного дома или квартиры, как отдельных граждан, так и работников обслуживающих организаций, а также иных лиц.

В соответствии с частью 1 статьи 45 Гражданского процессуального кодекса РФ, Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.

Таким образом, вам необходимо обратиться в Прокуратуру города Сыктывкара по адресу 167982, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 51 с просьбой провести проверку соблюдения требований Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 года N 170, указав расположение МКД, у которых, по вашему мнению, имеются нарушения жилищного законодательства.

20 сентября 2019, 19:28
Нет отопления на Карла Маркса, 184! До управляющей и администрации не дозвониться! В прокуратуру идти?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
30 сентября 2019, 08:53

Если ваша управляющая организация не реагирует входящие звонки, аварийно-диспетчерская служба УК не присваивает вашим обращениям входящий номер, не отвечает, то ведите переписку с управляющей организацией посредством системы ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru (раздел «Обращения и ответы на них»). Так вы достоверно подтвердите факты обращений и сможете подать обоснованную жалобу на бездействие управляющей компании в контрольно-надзорные органы: Прокуратуру Республики Коми, Управление Роспотребнадзора по Республике Коми, Госжилинспекцию Республики Коми.

22 сентября 2019, 12:48
Усть-Вымский район, Айкино, мкрн Надежда, д. 11. Нет отопления. УК "Жилищный сервис" на звонки и заявки не реагирует.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 сентября 2019, 16:37

Если ваша управляющая организация не реагирует, не присваивает вашим обращениям входящий номер, не отвечает, то ведите с ней переписку посредством системы ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru (раздел «Обращения и ответы на них»). Так вы достоверно подтвердите факты обращений и сможете подать обоснованную жалобу на бездействие управляющей компании в контрольно-надзорные органы: Прокуратуру Республики Коми, Управление Роспотребнадзора по Республике Коми, Госжилинспекцию Республики Коми.

25 сентября 2019, 11:02
Куда жаловаться на управляющую компанию, которая отказывается (в очень наглой форме) делать ремонт труб и включать отопление с горячей водой в минусовую температуру. С начальницей (Чёрных Г. М.) УК ООО "ИЦ по ЖКХ" мы уже имели дело, когда она заправляла такой же УК под другим названием, а затем обанкротила её, что тогда, что сейчас никакой ремонт не производится. Единственное что мы получаем на жалобы, это кормежку завтраками. Дошли до прокуратуры, но и тут дело не помогло, что ещё можно сделать? Уже нет никаких сил, живём без горячей воды почти два месяца. В доме много молодых семей с маленькими детьми, а нас просто напросто посылают и говорят дословно: "Никто ваш гнилой подвал делать не будет, терпите".
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 сентября 2019, 14:28

Вам необходимо написать в Государственную жилищную инспекцию по РК сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru с просьбой провести внеплановую выездную проверку по факту ненадлежащего оказания услуг с указанием всех недостатков с просьбой о выдаче управляющей организации предписания на устранение недостатков. Если в срок, указанный в предписании, недостатки не будут устранены, то повторно обратиться Государственную жилищную инспекцию по РК (Важно!) сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru с просьбой, выраженной в жалобе, незамедлительно обратиться в суд с требованиями: признать незаконным бездействие ООО "ИЦ по ЖКХ" и обязать ООО "ИЦ по ЖКХ" в срок до одного месяца с даты вступления судебного акта в законную силу устранить выявленные нарушения, указанные в выданном им предписании.

23 сентября 2019, 12:50
Живу на улице Оплеснина, 37, квартира 6. Дом деревянный, двухэтажный. В 2018г 16 июля во время дождя протекла кровля и затопило мою квартиру, все лето велась переписка с ООО "УК РЭП", в ноябре УК объявило себя банкротом, и с 01.05.2019г, у нас новая УК. ООО (ИЦ по ЖКХ), и вот уже с этой компанией не можем договориться по поводу замены шифера, (6 листов который приобрели за свой счет). Обращались в Государственную Жилищную Инспекцию по РК. Срок ремонта был поставлен до 23.08.2019г. 19.09.2019 пришли два рабочих, запенили щели, трещины, подложили шифер на чердаке и все. После звонка в Жил Инспекцию, по поводу такого "ремонта", специалист мне ответил: "Нет никакого регламента, как и чем должен производиться ремонт кровли, в данный момент у вас же не течет, вот когда потечет, тогда и будем разговаривать". Кто-то же должен контролировать УК, мы оплачиваем за обслуживание и ремонт здания, и не можем получить качественное обслуживание за свои же деньги со своим же строй материалом.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
27 сентября 2019, 10:04

Если вы считаете, что требования предписания №232 от 10 июля 2019 ООО «ИЦ по ЖКХ» не выполнены, а ремонт проведен частично и некачественно, то рекомендую вам обратиться в Государственную жилищную инспекцию по РК сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru с просьбой провести внеплановую выездную проверку для проверки исполнения вышеупомянутого предписания, указав что не в полном объеме проведены восстановительные работы поврежденных участков кровельного покрытия, карниза и фундамента над квартирами МКД по ул. Оплеснина, д. 37.

09 сентября 2019, 12:48
Печорская, 26. С 30 августа у нас стоит засор в канализации! Наша управляющая компания на Морозова, 3. Бездействуют. То у них трос короткий, то слесаря в стельку пьяные! После они решили что виноват водоканал, но и тут промах! Водоканал приезжали 3 раза, колодец чист! После у них слесаря пропали! Сил больше нет никаких. В туалете на полу стоит вода, ничего никуда не уходит а у соседей с первого этажа все идёт под дом.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 сентября 2019, 16:10

В случае бездействия управляющей компании вам следует незамедлительно обратиться к Госжилинспекции Коми сообщением в системе ГИС ЖКХ (такое сообщение считается врученным в момент доставки информационного сообщения в личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр) dom.gosuslugi.ru о том, что длительное время не устраняется засор в канализации, затапливается подвал, наносится ущерб имуществу МКД и вред вашему здоровью. В жалобе укажите, что просите провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ.

Поступление в контрольно-надзорный орган вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 ФЗ № 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

10 сентября 2019, 21:33
У нас в Лесозаводе из-под крана течет вода, такое чувство, что она из лужи напрямую к нам идёт, минуя все фильтры. Управляющая компания бездействует. Больше года назад поднимала вопрос нашему мэру, результат был на месяц, не больше. Страшно мыться самим, мыть ребёнка, на коже идёт раздражение, полетела уже стиральная машина. За эту воду мы платим, на лицо нарушение прав потребителя. С кем вести дальнейший диалог?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 сентября 2019, 15:51

Если управляющая компания игнорирует ваши обращения и не предпринимает мер, то вам следует обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми на качество питьевой воды, указав, что организация, осуществляющая деятельность по управлению и эксплуатации многоквартирного дома, являясь лицом, ответственным за соблюдение установленных требований, допустила нарушение санитарно-эпидемиологических требований (СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения") к питьевой воде , а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению, тем самым совершив административное правонарушение, предусмотренное статьёй 6.5 КоАП РФ.
В жалобе попросите признать вас потерпевшим и приложите копии обращений к управляющей организации.

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru