Наверх
Дорошенко Анатолий Владимирович
Коми региональная общественная организация "Эжвинское общество защиты прав потребителей"
14 августа 2019, 12:08
Во дворе дома по улице Коммунистической, 75 на детской площадке работники ЖУ забрали качели - единственную радость у детей. Песочницу разобрали, горка сломана. Детям вообщем негде играть. Куда обратиться за восстановлением?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
23 августа 2019, 10:41

Вам необходимо запросить посредством системы ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru у управляющей организации ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ" состав общедомового имущества, согласно ч.3 ст.162 ЖК РФ состав общего имущества собственников в МКД выступает одним из ключевых условий договора управления. Если в отношении МКД не определен состав общего имущества его собственников, то нет и самого объекта управления.

Поскольку в п.1 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных ПП РФ N 491 от 13.08.2006 говорится, что список объектов общего имущества определяется жильцами МКД в целях обеспечения исполнения обязанности по содержанию общего имущества; и качели, горка и песочница входили в состав имущества МКД, то обязанность по надлежащему содержанию возлагается на вашу управляющую организацию.

14 августа 2019, 11:59
В доме №66 на улице Серова творится полный бардак. Здание все гниет, выгребную яму в последний раз чистили года два назад. Отовсюду чувствуются ароматы. В подъездах все поломано, ничего не работает. Так жильцам еще постоянно приходят квитанции за капремонт! Куда можно обратиться?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
21 августа 2019, 16:06

Поскольку п. 2.3.4. СанПиН 42-128-4690-88 устанавливает, что выгреб следует очищать по мере его заполнения, но не реже одного раза в полгода, а пп. «Д» п. 11 ПП РФ N 491 от 13.08. 2006 г. указывает, что сбор и вывоз жидких бытовых отходов является составной частью деятельности по содержанию общего имущества.

Поскольку только поступление в контрольно-надзорный орган Вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 10 ФЗ N 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

29 июля 2019, 11:43
Морозова, 53, 2 подъезд. Каждый раз во время дождя в туалетах по стоякам бежит вода, на полу образовываются лужи, перекрытия гниют. Диспетчерская УК трубку не берет!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 августа 2019, 12:20

В случае если диспетчерская Вашей управляющей организации не отвечает, то обращайтесь к УК сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru о том, что имеется протечка кровли (такое сообщение считается врученным УК в момент доставки информационного сообщения в его личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр). Согласно приложению №2 «Предельные сроки устранения неисправностей…» Постановления Госстроя РФ от 27.11.2003г. N 170 протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течении 1 суток.

И обязательно напишите заявление в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства Вашему имуществу постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД.

05 августа 2019, 11:05
По улице Республиканской, второй год не выкачивают выгребную яму. Что нам делать, запах не выносимый. Хотя плату за эти услуги ООО УК "Рекон" берет. В их обязанности входит выкачивать 2 раза в год, но этого не происходит. Просим помочь в этой ситуации, потому что уже совсем не чем дышать!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
15 августа 2019, 13:30

п. 2.3.4. СанПиН 42-128-4690-88 устанавливает, что выгреб следует очищать по мере его заполнения, но не реже одного раза в полгода.
В соответствии с подпунктом «д» пункта 11 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила) сбор и вывоз жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме, является составной частью деятельности по содержанию общего имущества.

Советую обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, с жалобой о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД, либо обратиться с письменной жалобой на управляющую компанию в наиболее ответственный надзорный орган за соблюдением и по защите прав и свобод граждан: в Прокуратуру Республики Коми на адрес 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 23

Поскольку только поступление в контрольно-надзорный орган Вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 10 ФЗ N 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

22 июля 2019, 16:20
Морозова, 43 нет горячей воды неделю! Звонил в УК, в администрацию города - нигде трубки не берут. Что нам делать без воды?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
26 июля 2019, 14:22

Ваша управляющая организация ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ПО ЖКХ», контактный телефон диспетчерской службы 8 (8212) 57-66-06 и 8 (904) 865-06-06.

Если по указанным номерам Вашу заявку об отсутствии горячей воды не принимают, то отправляйте сообщение к управляющей организации посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru, используя Ваш верифицированный аккаунт Портала государственных услуг Российской Федерации. В этом случае у Вас будет подтверждение обращения в УК и Вы сможете следить за ходом его рассмотрения и исполнения; либо доказательства ненадлежащего исполнения своих обязанностей управляющей организацией по управлению МКД; а в случае если Управляющая организация продолжит бездействовать, то Вы сможете подать обоснованную жалобу в надзорные органы (Прокуратура РК, ГЖИ РК, Администрация МО ГО «Сыктывкар») со ссылкой на Ваши обращения к управляющей организации.

16 июля 2019, 14:48
С середины июня жду решения проблемы по ремонту полотенцесушителя в ванной комнате. Заявка подана в диспетческую службу управляющей компании КРиУ по тел. 23-47-47. Но воз и ныне там... На мои неоднократные звонки мне сначала предлагали подождать, потом самой побегать поискать мастера, а последний мой звонок закончился тем, что и.о. мастера сказал, что мне надо обойти соседей по стояку и предложил скинуться на закупку труб (при том, что это относится к общедомовому имуществу), так как у них в КРиУ нет средств. Живу на пятом этаже и пока жду, чтоб из крана пошла мало-мальски теплая вода, проходит минут пять, и в это время счетчик считает утекающие кубы. Помимо этого просила установить в подъезде информационную доску, помыть окна и подоконники, подремонтировать почтовые ящики и хоть слегка сделать ремонт в подъезде, так как его по факту не было ну лет шесть уж точно. Но в ответ услышала, что нет средств. За что мы платим по квитанции за услуги нашей управляющей компании не понятно.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
24 июля 2019, 14:22

Рекомендую вам отправлять свои обращения к управляющей организации посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru, используя Ваш верифицированный аккаунт Портала государственных услуг Российской Федерации. В этом случае у Вас будет подтверждение обращения в УК и Вы сможете следить за ходом его рассмотрения и исполнения; либо доказательства ненадлежащего исполнения своих обязанностей управляющей организацией по управлению МКД; а в случае если Управляющая организация продолжит бездействовать, то Вы сможете подать обоснованную жалобу в надзорные органы (Прокуратура РК, ГЖИ РК, Администрация МО ГО «Сыктывкар») со ссылкой на Ваши обращения к управляющей организации, а впоследствии потребовать перерасчета за некачественно оказанную услугу по содержанию МКД.

Либо напрямую обратиться в Госжилинспекцию Республики Коми также посредством ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, с просьбой провести внеплановую выездную проверку, выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ по указанным Вами недостаткам.

03 июля 2019, 13:04
В прошлом году я писала уже жалобу на то, что сильным ветром снесло 2 листа с крыши остановки "Аврора". Это было в начале июня. Прошло уже больше года, но никаких изменений. Кто отвечает за остановки??
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
08 июля 2019, 10:22

Остановочные пункты отнесены законодателем к элементам обустройства автомобильных дорог (п. 5 ст. 3 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 257-ФЗ)

Пунктом 6 статьи 13 вышеуказанного Закона установлено, что осуществление дорожной деятельности в отношении автомобильных дорог местного значения отнесено к полномочиям органов местного самоуправления.

В силу п.п. 3, 5 ч.1 ст.16 Федерального закона от 06.10.2003 г. №131-ФЗ к вопросам местного значения городского округа относятся: владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности муниципального, городского округа; дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах муниципального, городского округа и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения в границах муниципального, городского округа, организация дорожного движения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.210 ГК РФ).

Таким образом, Вам необходимо письменно обратиться к Главе МО ГО «Сыктывкар» с просьбой организовать мероприятия по приведению остановочного пункта в нормативное состояние (ремонт навеса) в соответствии с действующим законодательством

26 июня 2019, 11:59
С 1 класса до 9 мой племянник учился в школе, которая территориально была не по прописке. Сейчас ему не дают возможность продолжить обучаться в 10 и 11 классе. Не позволили написать заявление и даже вернули медкарту! Правомерно ли это? Мальчик хочет учиться именно в этой школе: у него тут друзья и отличное отношение с учителями. Жизнь людей не стоит на месте в течение 11 лет учёбы, они переезжают на другую улицу и всё: их сын уже не может учиться в той же школе? Почему так? Что за закон? Заранее не оповещали, на родительском собрании не обсуждали, как снег на голову ребенку и родителям! Пожалуйста, помогите и подскажите, как отстоять право несовершеннолетнего на полное образование?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
03 июля 2019, 13:00

1. Если заявление написано, то его в любом случае обязаны принять к рассмотрению, отказ в принятии заявления является неправомерным.

2. Порядок и условия зачисления ребенка в 10 класс определяется внутренним локальным актом учебного заведения.

К примеру: согласно положения о правилах приема в 10 класс МАОУ «СОШ №24» пунктом 3.2 предусмотрено, что в первую очередь приему в десятые классы подлежат выпускники девятых классов данной организации; затем граждане, проживающие на закрепленной территории. Согласно пункту 3.3 граждане проживающие на незакрепленной территории, могут быть приняты в десятые классы школы при наличии свободных мест.

Таким образом, если предположить, что Ваш племянник – выпускник девятого класса МАОУ «СОШ №24», то он подлежит приему в первоочередном порядке.

По всем возникающим вопросам, проблемам Вы можете обратиться в Управление образования администрации МО ГО «Сыктывкар» по телефону 8(8212)24-37-52

12 июня 2019, 07:36
Когда уже установят остановки?!?!?! Невозможно уже ждать автобус с 2-мя малышами!!! Ни в снег ни в дождь не укрыться. Сколько можно тянуть??? Издевательство!!! Лето сплошные дожди, а им и дела нет!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
24 июня 2019, 10:35

Советую Вам обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру Республики Коми по адресу: 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 23, в которой указать каждый остановочный пункт, на котором, по Вашему мнению, имеются недостатки и попросить их обратиться в суд с иском в защиту интересов неопределенного круга лиц к администрации МО ГО «Сыктывкар» о возложении обязанности привести остановочные пункты в соответствие с действующим законодательством.

17 июня 2019, 13:52
Жалоба на ЖУК "Город", которая обслуживает дом по улице Кутузова, 16. Заявки не выполняются, ремонт, даже косметический, не производится. При выяснении неудобных вопросов трубку бросают, хотя ежемесячно только с нашей квартиры берут 1100 рублей. Куда идут эти деньги? Может жилищная инспекция на них управа?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
21 июня 2019, 16:24

Вы совершенно правы, Вам необходимо написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию РК на адрес 167000, г. Сыктывкар, ул. Кирова, д. 45; В которой указать, что ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОРОД" ненадлежащим образом обслуживает Ваш дом, на заявки собственников не реагирует должным образом, что у общедомового имущества имеются повреждения: разрушен частично штукатурный слой и окрасочный слой на стенах и потолке в подъезде, укажите даты обращения в УК, с приложением копий ваших обращений, и были ли ответы.

Обязательно указывайте: прошу провести внеплановую выездную проверку, выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ, а также сообщить Вам номер КНМ в ФГИС "Единый реестр проверок".

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru