Наверх
Дорошенко Анатолий Владимирович
Коми региональная общественная организация "Эжвинское общество защиты прав потребителей"
09 сентября 2019, 12:48
Печорская, 26. С 30 августа у нас стоит засор в канализации! Наша управляющая компания на Морозова, 3. Бездействуют. То у них трос короткий, то слесаря в стельку пьяные! После они решили что виноват водоканал, но и тут промах! Водоканал приезжали 3 раза, колодец чист! После у них слесаря пропали! Сил больше нет никаких. В туалете на полу стоит вода, ничего никуда не уходит а у соседей с первого этажа все идёт под дом.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 сентября 2019, 16:10

В случае бездействия управляющей компании вам следует незамедлительно обратиться к Госжилинспекции Коми сообщением в системе ГИС ЖКХ (такое сообщение считается врученным в момент доставки информационного сообщения в личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр) dom.gosuslugi.ru о том, что длительное время не устраняется засор в канализации, затапливается подвал, наносится ущерб имуществу МКД и вред вашему здоровью. В жалобе укажите, что просите провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ.

Поступление в контрольно-надзорный орган вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 ФЗ № 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

10 сентября 2019, 21:33
У нас в Лесозаводе из-под крана течет вода, такое чувство, что она из лужи напрямую к нам идёт, минуя все фильтры. Управляющая компания бездействует. Больше года назад поднимала вопрос нашему мэру, результат был на месяц, не больше. Страшно мыться самим, мыть ребёнка, на коже идёт раздражение, полетела уже стиральная машина. За эту воду мы платим, на лицо нарушение прав потребителя. С кем вести дальнейший диалог?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 сентября 2019, 15:51

Если управляющая компания игнорирует ваши обращения и не предпринимает мер, то вам следует обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми на качество питьевой воды, указав, что организация, осуществляющая деятельность по управлению и эксплуатации многоквартирного дома, являясь лицом, ответственным за соблюдение установленных требований, допустила нарушение санитарно-эпидемиологических требований (СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения") к питьевой воде , а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению, тем самым совершив административное правонарушение, предусмотренное статьёй 6.5 КоАП РФ.
В жалобе попросите признать вас потерпевшим и приложите копии обращений к управляющей организации.

14 августа 2019, 12:08
Во дворе дома по улице Коммунистической, 75 на детской площадке работники ЖУ забрали качели - единственную радость у детей. Песочницу разобрали, горка сломана. Детям вообщем негде играть. Куда обратиться за восстановлением?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
23 августа 2019, 10:41

Вам необходимо запросить посредством системы ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru у управляющей организации ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ" состав общедомового имущества, согласно ч.3 ст.162 ЖК РФ состав общего имущества собственников в МКД выступает одним из ключевых условий договора управления. Если в отношении МКД не определен состав общего имущества его собственников, то нет и самого объекта управления.

Поскольку в п.1 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных ПП РФ N 491 от 13.08.2006 говорится, что список объектов общего имущества определяется жильцами МКД в целях обеспечения исполнения обязанности по содержанию общего имущества; и качели, горка и песочница входили в состав имущества МКД, то обязанность по надлежащему содержанию возлагается на вашу управляющую организацию.

14 августа 2019, 11:59
В доме №66 на улице Серова творится полный бардак. Здание все гниет, выгребную яму в последний раз чистили года два назад. Отовсюду чувствуются ароматы. В подъездах все поломано, ничего не работает. Так жильцам еще постоянно приходят квитанции за капремонт! Куда можно обратиться?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
21 августа 2019, 16:06

Поскольку п. 2.3.4. СанПиН 42-128-4690-88 устанавливает, что выгреб следует очищать по мере его заполнения, но не реже одного раза в полгода, а пп. «Д» п. 11 ПП РФ N 491 от 13.08. 2006 г. указывает, что сбор и вывоз жидких бытовых отходов является составной частью деятельности по содержанию общего имущества.

Поскольку только поступление в контрольно-надзорный орган Вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 10 ФЗ N 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

29 июля 2019, 11:43
Морозова, 53, 2 подъезд. Каждый раз во время дождя в туалетах по стоякам бежит вода, на полу образовываются лужи, перекрытия гниют. Диспетчерская УК трубку не берет!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 августа 2019, 12:20

В случае если диспетчерская Вашей управляющей организации не отвечает, то обращайтесь к УК сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru о том, что имеется протечка кровли (такое сообщение считается врученным УК в момент доставки информационного сообщения в его личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр). Согласно приложению №2 «Предельные сроки устранения неисправностей…» Постановления Госстроя РФ от 27.11.2003г. N 170 протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течении 1 суток.

И обязательно напишите заявление в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства Вашему имуществу постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД.

05 августа 2019, 11:05
По улице Республиканской, второй год не выкачивают выгребную яму. Что нам делать, запах не выносимый. Хотя плату за эти услуги ООО УК "Рекон" берет. В их обязанности входит выкачивать 2 раза в год, но этого не происходит. Просим помочь в этой ситуации, потому что уже совсем не чем дышать!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
15 августа 2019, 13:30

п. 2.3.4. СанПиН 42-128-4690-88 устанавливает, что выгреб следует очищать по мере его заполнения, но не реже одного раза в полгода.
В соответствии с подпунктом «д» пункта 11 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила) сбор и вывоз жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме, является составной частью деятельности по содержанию общего имущества.

Советую обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, с жалобой о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД, либо обратиться с письменной жалобой на управляющую компанию в наиболее ответственный надзорный орган за соблюдением и по защите прав и свобод граждан: в Прокуратуру Республики Коми на адрес 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 23

Поскольку только поступление в контрольно-надзорный орган Вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 10 ФЗ N 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

22 июля 2019, 16:20
Морозова, 43 нет горячей воды неделю! Звонил в УК, в администрацию города - нигде трубки не берут. Что нам делать без воды?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
26 июля 2019, 14:22

Ваша управляющая организация ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ПО ЖКХ», контактный телефон диспетчерской службы 8 (8212) 57-66-06 и 8 (904) 865-06-06.

Если по указанным номерам Вашу заявку об отсутствии горячей воды не принимают, то отправляйте сообщение к управляющей организации посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru, используя Ваш верифицированный аккаунт Портала государственных услуг Российской Федерации. В этом случае у Вас будет подтверждение обращения в УК и Вы сможете следить за ходом его рассмотрения и исполнения; либо доказательства ненадлежащего исполнения своих обязанностей управляющей организацией по управлению МКД; а в случае если Управляющая организация продолжит бездействовать, то Вы сможете подать обоснованную жалобу в надзорные органы (Прокуратура РК, ГЖИ РК, Администрация МО ГО «Сыктывкар») со ссылкой на Ваши обращения к управляющей организации.

16 июля 2019, 14:48
С середины июня жду решения проблемы по ремонту полотенцесушителя в ванной комнате. Заявка подана в диспетческую службу управляющей компании КРиУ по тел. 23-47-47. Но воз и ныне там... На мои неоднократные звонки мне сначала предлагали подождать, потом самой побегать поискать мастера, а последний мой звонок закончился тем, что и.о. мастера сказал, что мне надо обойти соседей по стояку и предложил скинуться на закупку труб (при том, что это относится к общедомовому имуществу), так как у них в КРиУ нет средств. Живу на пятом этаже и пока жду, чтоб из крана пошла мало-мальски теплая вода, проходит минут пять, и в это время счетчик считает утекающие кубы. Помимо этого просила установить в подъезде информационную доску, помыть окна и подоконники, подремонтировать почтовые ящики и хоть слегка сделать ремонт в подъезде, так как его по факту не было ну лет шесть уж точно. Но в ответ услышала, что нет средств. За что мы платим по квитанции за услуги нашей управляющей компании не понятно.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
24 июля 2019, 14:22

Рекомендую вам отправлять свои обращения к управляющей организации посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru, используя Ваш верифицированный аккаунт Портала государственных услуг Российской Федерации. В этом случае у Вас будет подтверждение обращения в УК и Вы сможете следить за ходом его рассмотрения и исполнения; либо доказательства ненадлежащего исполнения своих обязанностей управляющей организацией по управлению МКД; а в случае если Управляющая организация продолжит бездействовать, то Вы сможете подать обоснованную жалобу в надзорные органы (Прокуратура РК, ГЖИ РК, Администрация МО ГО «Сыктывкар») со ссылкой на Ваши обращения к управляющей организации, а впоследствии потребовать перерасчета за некачественно оказанную услугу по содержанию МКД.

Либо напрямую обратиться в Госжилинспекцию Республики Коми также посредством ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, с просьбой провести внеплановую выездную проверку, выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ по указанным Вами недостаткам.

03 июля 2019, 13:04
В прошлом году я писала уже жалобу на то, что сильным ветром снесло 2 листа с крыши остановки "Аврора". Это было в начале июня. Прошло уже больше года, но никаких изменений. Кто отвечает за остановки??
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
08 июля 2019, 10:22

Остановочные пункты отнесены законодателем к элементам обустройства автомобильных дорог (п. 5 ст. 3 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 257-ФЗ)

Пунктом 6 статьи 13 вышеуказанного Закона установлено, что осуществление дорожной деятельности в отношении автомобильных дорог местного значения отнесено к полномочиям органов местного самоуправления.

В силу п.п. 3, 5 ч.1 ст.16 Федерального закона от 06.10.2003 г. №131-ФЗ к вопросам местного значения городского округа относятся: владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности муниципального, городского округа; дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах муниципального, городского округа и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения в границах муниципального, городского округа, организация дорожного движения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.210 ГК РФ).

Таким образом, Вам необходимо письменно обратиться к Главе МО ГО «Сыктывкар» с просьбой организовать мероприятия по приведению остановочного пункта в нормативное состояние (ремонт навеса) в соответствии с действующим законодательством

26 июня 2019, 11:59
С 1 класса до 9 мой племянник учился в школе, которая территориально была не по прописке. Сейчас ему не дают возможность продолжить обучаться в 10 и 11 классе. Не позволили написать заявление и даже вернули медкарту! Правомерно ли это? Мальчик хочет учиться именно в этой школе: у него тут друзья и отличное отношение с учителями. Жизнь людей не стоит на месте в течение 11 лет учёбы, они переезжают на другую улицу и всё: их сын уже не может учиться в той же школе? Почему так? Что за закон? Заранее не оповещали, на родительском собрании не обсуждали, как снег на голову ребенку и родителям! Пожалуйста, помогите и подскажите, как отстоять право несовершеннолетнего на полное образование?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
03 июля 2019, 13:00

1. Если заявление написано, то его в любом случае обязаны принять к рассмотрению, отказ в принятии заявления является неправомерным.

2. Порядок и условия зачисления ребенка в 10 класс определяется внутренним локальным актом учебного заведения.

К примеру: согласно положения о правилах приема в 10 класс МАОУ «СОШ №24» пунктом 3.2 предусмотрено, что в первую очередь приему в десятые классы подлежат выпускники девятых классов данной организации; затем граждане, проживающие на закрепленной территории. Согласно пункту 3.3 граждане проживающие на незакрепленной территории, могут быть приняты в десятые классы школы при наличии свободных мест.

Таким образом, если предположить, что Ваш племянник – выпускник девятого класса МАОУ «СОШ №24», то он подлежит приему в первоочередном порядке.

По всем возникающим вопросам, проблемам Вы можете обратиться в Управление образования администрации МО ГО «Сыктывкар» по телефону 8(8212)24-37-52

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru