Наверх
Кораблев Андрей Евгеньевич
Коми региональная общественная организация "Эжвинское общество защиты прав потребителей"
25 сентября 2019, 10:34
Как повлиять на управляющюю компанию? В доме на Коммунистической, 68 люди мерзнут. В квартирах батареи еле теплые, а полотенцесушитель в ванной ледяной. В подвале постоянно течет вода. А коммуналку вообще за что им платить?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
25 сентября 2019, 18:26

Вам следует обратиться в вашу управляющую организацию ООО «Управляющая компания» с просьбой: выявить и устранить причину затопления подвала и принять необходимые меры по приведению температурно-влажностного режима согласно установленным требованиям законодательства РФ, и провести замеры температуры в квартире с составлением акта.  При замерах температуры представителем управляющей организации наблюдайте за  показаниями прибора, убедитесь, что в акт проверки будут вписаны правильные данные.

В случае непринятия мер УК вам следует обратиться в Госжилинспекцию Республики Коми с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

Советую все обращения в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию Республики Коми отправлять только сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru. Согласно п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр такие сообщения считается врученными управляющей организации и Госжилинспекции Республики Коми в момент доставки информационного сообщения в их личный кабинет.

25 сентября 2019, 15:19
В Лесозаводе мост, который ведет от жилых домов к бане, разваливается на глазах. До зимы не доживет. Сделать-то его нам сделали, но кто за ним следит? Куда звонить, чтобы отремонтировали?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
25 сентября 2019, 18:01

Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру Республики Коми по адресу: 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 23, в которой указать местоположение моста, какие дефекты по Вашему мнению у него имеются (повреждения полотна, опор и т.д.). Также можете добавить, что просите провести проверку соблюдения законодательства при эксплуатации моста, который ведет от жилых домов к бане, если считаете, что мост находится в аварийном состоянии и им небезопасно пользоваться.

10 сентября 2019, 13:27
Весной 2017 года вместе со снегом с крыши нашего дома (ул.Западная, 9) над моими окнами упала часть самой крыши. В ЖК обещали-обещали отремонтировать, но НИЧЕГО. В 2018-м наш дом стоял в графике на плановый капитальный ремонт кровли. Приехали, посмотрели, почесали затылки и снова НИЧЕГО!!! Сейчас осень 2019-го, но ситуация меняется только в худшую сторону. Все обваливается, рушится, стена «течёт». Боюсь однажды проснуться под открытым небом. А вот счета за содержание и текущий ремонт (более 500 руб. в месяц) присылают регулярно (и все оплачиваются мной как положено). Вопрос - ЗА КАКОЕ СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ я плачу? Никто и никогда в нашем доме ничего не содержал и не ремонтировал! Это уже крик души! А уже больше года я вообще не могу дозвониться до нашего ООО "Спецмонтажсервиса". Подозреваю, что мой номер отправили в чёрный список.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
20 сентября 2019, 16:01

Если до управляющей компании ООО «Спецмонтажсервис» «не дозвониться», то рекомендуем обратиться к УК сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru о том, что повреждена и протекает кровля (такое сообщение считается врученным УК в момент доставки информационного сообщения в его личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр). Согласно приложению №2 «Предельные сроки устранения неисправностей…» Постановления Госстроя РФ от 27.11.2003г. N 170 протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течении 1 суток.

Одновременно советую вам написать жалобу в Госжилинспекцию Коми сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, в которой указать, что у МКД повреждено кровельное покрытие на крыше, а в результате бездействия управляющей компании имуществу МКД постоянно наносится ущерб. В жалобе укажите, что просите провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ.

Поступление в контрольно-надзорный орган вашего обращения может являться как основанием для проведения внеплановой проверки в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 ФЗ № 294-ФЗ, так и поводом для возбуждения дела об административном правонарушении в соответствии со статьей 28.1 КоАП РФ.

17 сентября 2019, 11:00
На ул. Ленина, 89 в течении нескольких месяцев в подвальном помещении утечка горячей воды и неисправна канализация. У жильцов в квартирах скоро сгниют полы, пахнет канализацией, портится общедомовое имущество. Но управляющая компания никаких мер не предпринимает.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
19 сентября 2019, 12:44

Согласно сведениям ГИС ЖКХ Ваша управляющая компания ООО «ГОРОДСКАЯ ЖИЛИЩНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ».

Если вы ранее обращались в УК с требованием: выявить и устранить причину затопления подвала и принять необходимые меры по приведению температурно-влажностного режима согласно установленным требованиям законодательства РФ, то вам следует обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с заявлением о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства имуществу МКД постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД; и просьбой провести внеплановую выездную проверку и выдать предписание на проведение работ по устранению недостатков.

 

14 августа 2019, 12:15
В центре города, в районе шпиля уже давно нет горячей воды (ул. Чернова, д.3, ул. Коммунистическая, д. 30). Почти все лето горячая вода была слабого напора и еле тёплая, уже больше недели течёт холодная вместо горячей. При этом счета за "горячую" воду приходят. По номеру, указанному в квитанции, говорят, что они ни при чём, в обслуживающей компании ("Тодэз") тоже. В тепловых сетях говорят о какой-то проблеме, но решать её, судя по всему, не собираются.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
23 августа 2019, 10:48

Вам необходимо написать заявление в Госжилинспекцию Республики Коми, только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ (раздел «Обращения и ответы на них») dom.gosuslugi.ru, с просьбой провести внеплановую проверку в отношении управляющей компании для установления температуры горячей воды в точке разбора и зафиксировать данный факт в акте обследования жилого дома. Температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов «п. №5 Приложения №1 "Требования к качеству коммунальных услуг" к "Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных ПП РФ N 354 от 06.05.2011».

30 июля 2019, 12:46
У нас крик о помощи! Мы живем в многоквартирном доме в п. Седкыркещ по ул. Чайкиной, 14. У нас уже который год протекает кровля. Протечки на потолках и стенах. Писали и в администрацию, но как говорится, а воз и ныне там. У них все время какие-то отговорки: то дорога, то нет материала. Платим ежемесячно, задолженностей нет!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
19 августа 2019, 10:07

Вам необходимо: 1) обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, с жалобой о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства Вашему имуществу постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД и просьбой провести внеплановую выездную проверку, выдать предписание на обследование кровли и производство ремонтных работ.

2) Немедленно после протечки написать заявление в УК о составлении акта о пролитии, указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (ПП РФ №354 от 06.05.2011), желательно указывать в нем все поврежденное имущество (обои, мебель, полы, потолки), при этом Вам должна быть предоставлена заверенная копия такого акта. Затем приглашать квалифицированного эксперта-оценщика и после его оценки и подготовки отчета подать претензию к УК о возмещении ущерба, причиненного Вам в результате залива.

30 июля 2019, 14:00
Протекает кровля. Октябрьский проспект, 96. Обращаемся с весны прошлого года. Управляющая компания ООО "Город" просто никак не реагирует. Написано 2 заявления, обращались и по телефону. Реакция нулевая. Спим с зонтиком и с тазиком.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
16 августа 2019, 15:39

Вам необходимо: 1) обратиться в Госжилинспекцию РК , только обязательно сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, с жалобой о том, что в результате бездействия управляющей компании в результате несоблюдения требований законодательства вашему имуществу постоянно наносится ущерб, а собственникам МКД некачественно оказывается услуга по управлению МКД.

2) написать заявление в УК о составлении акта о пролитии, указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (ПП РФ №354 от 06.05.2011), желательно указывать в нем все поврежденное имущество (обои, мебель, полы, потолки), при этом вам должна быть предоставлена заверенная копия такого акта. Затем приглашать квалифицированного эксперта-оценщика и после его оценки и подготовки отчета подать претензию к УК о возмещении ущерба, причиненного вам в результате залива.

28 июля 2019, 20:17
Несколько дней льют дожди, и вчера в нашей квартире потёк потолок: в одном месте капает, а в другой комнате большой участок мокрой стены! В жилищную управляющую компанию на Морозова, 35 обращались, пришли посмотрели и ушли. В последующий раз я даже не смогла дозвониться до них. И как оказалось, это не новость! Многие жильцы жалуются, что звонки игнорируют! Вопрос: за что мы платим деньги, если вынуждены жить в таких условиях. У нас сделан качественный ремонт, и теперь это все придётся переделывать. Многим понятно, что излишняя влага несёт за собой появление плесени. У нас маленький ребёнок. Как достучаться до жилищной компании и чтобы она приняли какие-то действия?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
15 августа 2019, 13:08

Вам необходимо: 1) обратиться к УК сообщением в системе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru о том, что имеется протечка кровли (такое сообщение считается врученным УК в момент доставки информационного сообщения в его личный кабинет. п. 155 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 28 декабря 2015 г. № 589/944/пр). Согласно приложению №2 «Предельные сроки устранения неисправностей…» Постановления Госстроя РФ от 27.11.2003г. N 170 протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течении 1 суток.

2) написать заявление в УК о составлении акта о пролитии; указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (ПП РФ №354 от 06.05.2011), желательно указывать в нем все поврежденное имущество (обои, мебель, полы, потолки), при этом Вам должна быть предоставлена заверенная копия такого акта. Затем приглашать квалифицированного эксперта-оценщика и после его оценки и подготовки отчета подать претензию к УК о возмещении ущерба, причиненного Вам в результате залива.

Если останутся вопросы, обращайтесь, поможем.

23 июля 2019, 06:18
На Советской, 35 протекает крыша. Мы живём на пятом этаже, кв. 18. Нас заливает! Обращались в управляющую компанию ООО "УРЭК". Пока без изменений.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
26 июля 2019, 14:35

Согласно приложению №2 «Предельные сроки устранения неисправностей…» Постановления Госстроя РФ от 27.11.2003г. N 170 протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течении 1 суток. 

Вам необходимо написать заявление в ООО «УРЭК» о составлении акта о пролитии, указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (ПП РФ №354 от 06.05.2011), желательно указывать в нем все поврежденное имущество (обои, мебель, полы, потолки). Затем приглашать квалифицированного эксперта-оценщика и после его оценки и подготовки отчета подать претензию к УК о возмещении ущерба, причиненного Вам в результате залива. 

15 июля 2019, 14:14
Это всё происходит на Морозова, 126, с 5 по 1 этаж. Потоп! Идёт дождь не только летом, но и зимой бывает. В коридоре, на лестничных площадках и в секциях.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
26 июля 2019, 14:08

По регулярному заливу коридоров и секций рекомендую Вам написать жалобу руководителю службы РК строительного, жилищного и технического надзора (контроля) на адрес 167000, г. Сыктывкар, ул. Кирова, д. 45. В которой указать, что у МКД повреждено кровельное покрытие на крыше, в результате бездействия управляющей компании, имуществу МКД постоянно наносится ущерб. В связи с вышеизложенным просите: провести внеплановую выездную проверку, выдать предписание на обследование и производство ремонтных работ. Обязательно укажите, что обо всех принятых мерах и результатах, проверках и о месте и времени их проведения, о присвоенных номерах КНМ либо иных номерах в ФГИС "Единый реестр проверок", реестре проверок ГИС ЖКХ просите информировать вас письменно.

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru