Наверх
17 октября 2017, 23:21

Незнакомец

17 сентября утром я с дочкой 11 месяцев поступили в ГБУЗ РК "Республиканская инфекционная больница", при входе в палату увидела брошенное постельное бельё на кровать — расстилай как хочешь с больным измученным ребенком на руках. Дальше веселее: сплошное хамство, медперсонал на различные просьбы реагирует агрессивно, например, на просьбу разогреть еду для ребенка в микроволновой печи - последовал грубый отказ. Влажная уборка, да вообще уборка была один раз, а это инфекционное отделение. Теперь к сути: мне с дочкой досталась кровать расположенная посередине палаты, не с одной стороны ребенок не защищен от падения. В 23.00 я пошла за помощью на пост медсестер, на месте их естественно не было, через пару минут медсестра все-таки подошла узнать, в чем проблема... Я ей рассказала, она ответила, что все так спят, развернулась и пошла дальше спокойно спать. А я спать не смогу - надо караулить свое дитя, а я не спала уже 2 суток, как это пережить не знаю. О безопасности детей здесь не заботятся, на эмоциональное и физическое состояние мам тем более все плевать - а ведь им тяжелее всего. И обидно и неприятно, что вместо помощи и поддержки получаешь только хамство и равнодушие. Катя Матвеева.

Ответ специалиста 1

Полина Абрамова

Пресс-секретарь Министерства здравоохранения РК

17 октября 2017, 23:22

Пациентка 2016 г.р. поступила в отделение воздушно-капельных инфекций ГБУЗ РК «Республиканская инфекционная больница» 16.09.2017 года в 05.55 (в приемный покой поступила по скорой помощи в 05.25).

На момент поступления в отделении было 23 пациента + 14 мам по уходу, 9 детей на обслуживании медсестер отделения.

В 06.00 утра медицинские сестры заняты разведением антибиотиков для проведения манипуляций для пациентов отделения.

Возможности подготовки постельного белья для пациента в это время у медсестры не было. 3 санитарки-мойщицы находились на больничном листе, 1 санитарка-мойщица находилась в отпуске, медицинские сестры работали без помощников.

По вопросу питания: ребенку назначен стол по возрасту. В соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» п. 14.16. При выдаче на пищеблоке блюд для буфетных отделений температура готовой пищи должна быть: первых - не ниже 75°С, вторых - не ниже 65°С, холодные блюда и напитки - от 7°С до 14°С. Срок раздачи готовых блюд не должен превышать 2 часов от момента приготовления и не предусмотрена комната подогрева пищи (с умывальником, холодильником и оборудованием для разогрева пищи).

По вопросу предоставления отдельной кровати ребенку с боковыми ограждениями – кровать предоставляется только для ребенка.

Официальных жалоб на деятельность медицинских работников отделения воздушно-капельных инфекций ГБУЗ РК «Республиканская инфекционная больница» в адрес администрации больницы не поступало.

В случае возникновения претензий граждан по качеству медицинской помощи, а также к работе подразделений и/или работников медицинских организаций граждане в первую очередь могут обратиться в страховую медицинскую организацию, где оформлен полис обязательного медицинского страхования.

Принимая во внимание данное обращение, с медицинским персоналом будет проведена учеба о соблюдении правил медицинской этики и деонтологии в общении с пациентами.

Комментарии 1

28 ноября, 19:00 Ой ли
А маму куда, под кровать? Она хоть числится, когда пожарку сдаете?

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru