В одном из многоквартирных домов Сыктывкара затопило подвал

Жители Сыктывкара пожаловались к нам в редакцию на то, что в пятиэтажке затопило подвал. В какие сроки его должны осушить и требует ли эта работа отдельной платы жильцов? В ситуации разобралась корреспондент «Про Города».

Обращение нам пришло от собственников квартир дома по улице Катаева. Вторые сутки подвал затоплен. При этом там никто ничего не делает, чтобы устранить аварию.

«Затопленный подвал дома — это не просто лужа в техническом помещении. Это угроза фундаменту, риск короткого замыкания, источник плесени, грибка и комаров, а также гарантированный запах сырости на первых этажах», - прокомментировали ситуацию нагим читателям в региональном центре «ЖКХ Контроль» по Коми.

И напомнили, что подвал — это общее имущество собственников (ст. 36 ЖК РФ), и закон четко определяет, кто, как и за чей счет должен ликвидировать последствия потопа.

«Как только обнаружена вода, сделайте звонок в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Номер указан на Ваней ежемесячной квитанции за ЖКУ. Диспетчер обязан принять заявку, присвоить ей номер и сообщить время прибытия слесарей. По Правилам No 416 (п. 13) локализовать повреждение (перекрыть воду) следует не позднее чем через 30 минут после регистрации заявки».

Снимите видео и фото с привязкой к дате и времени. Зафиксируйте уровень воды, состояние труб, наличие мусора или сточных вод (если у вас есть доступ в подвал). Это станет базой для доказательной базы.

По требованиям п. 152 Правил No 354 акт должен быть составлен не позднее 12 часов с обращения в АДС. В комиссию входят представители управляющей компании (УК) и сами жильцы. В акте фиксируется причина (прорыв трубы, засор канализации, грунтовые воды), площадь затопления и перечень повреждений. Если УК уклоняется от составления акта, жильцы могут составить его сами в присутствии двух-трех соседей и председателя совета дома.

«За содержание подвала, как и всего общедомового имущества, отвечает управляющая компания или ТСЖ. Расходы на откачку воды, просушку, дезинфекцию и ремонт внутридомовых труб заложены в строку «содержание и ремонт жилого помещения» в ваших квитанциях, - отметили «Про Городу». - Требовать с жильцов дополнительные деньги за устранение аварии в подвале УК не имеет права».

Сроки ликвидации последствий жестко регламентированы. Локализация аварии (перекрытие течи): в течение 30 минут. Устранение засоров канализации: в течение 2 часов. Осушение и просушка: срок зависит от масштаба, но по правилам технической эксплуатации жилфонда (Постановление Госстроя No 170) подвалы должны быть сухими постоянно.

«Если УК работает добросовестно, основные работы по откачке и дезинфекции начинаются в день обращения. Полная просушка конструкций может занять от нескольких дней до недели, но процесс должен быть запущен немедленно, - подчеркнули нашим читателям. - Исключение: случаи, когда вода поступает из внешних сетей (например, прорвало магистральный водовод на улице или переполнилась городская ливневка). В такой ситуации УК обязана устранить последствия внутри дома, но счет за работы и ущерб она затем перевыставит виновнику - ресурсоснабжающей организации».

Если диспетчер УК принял заявку, но никто не приехал, или воду откачали, но подвал остался сырым и вонючим, маршрут жалобы прост. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Главный контролирующий орган. Жалобу можно подать через ГИС ЖКХ. Срок рассмотрения — до 30 дней. Инспекция вправе выдать УК предписание и оштрафовать по ст. 7.22 КоАП РФ за нарушение правил содержания жилых домов.

Роспотребнадзор. Сюда нужно обращаться, если в подвале стоит вода из канализации (стоки — это биологическая угроза). Ссылаться нужно на СанПиН 2.1.3684-21. Инспекторы проверят соблюдение санитарных норм и выпишут штраф.

Прокуратура. Эффективна при систематическом бездействии УК и формальных отписках из ГЖИ. Прокуратура не высушит подвал, но внесет представление об устранении нарушений, которое для коммунальщиков обязательно к исполнению, и может инициировать административное или уголовное производство.

«Суд. Конечная инстанция для взыскания материального ущерба (если вода испортила вещи в кладовке или повредила отделку квартиры) и компенсации морального вреда, - подытожили в «ЖКХ Контроле». - Для суда потребуется акт о затоплении, досудебная претензия в УК и отчет независимого оценщика».

Всегда дублируйте обращения в письменном виде. Звонок в АДС — это сигнал к действию, но письменное заявление в УК с отметкой о принятии на вашей копии или заказное письмо с уведомлением — это юридический факт, который невозможно проигнорировать.

Галина СЕРГЕЕВА
Фото автора