Сыктывкарцы одного из домов микрорайона Орбита остались без уборки подъездов
Управляющая компания предлагает им самим найти работницу для наведения чистоты. Правомерна ли такая позиция и что делать владельцам недвижимости - выяснила корреспондент «Про Города».
В редакцию пришел сигнал об этом от хозяев квадратных метров в доме на Покровском бульваре в столице Коми.
«Позиция управляющей компании является нарушением Жилищного кодекса и договорных обязательств, - пояснили нашим подписчикам в региональном центре «ЖКХ Контроль» по Коми. - По статье 161 ЖК РФ управление домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания и надлежащее содержание общего имущества. Уборка подъездов, лестничных клеток, холлов и лифтов входит в Минимальный перечень услуг и работ (постановление правительства РФ № 290)».
Закон не обязывает УК держать уборщиц в штате. Директор вправе нанять подрядчика — клининговую компанию. Но не перекладывать функцию найма, контроля и ответственности на собственников. Предложение «найти персонал самостоятельно» — это попытка УК уйти от ответственности за исполнение договора управления.
«Каждый день в течение одной недели делайте фото грязного подъезда. Зафиксируйте даты на снимках. Если в доме есть чат — выложите снимки туда, чтобы собрать свидетельскую базу, - посоветовали нашим читателям в регцентре. - Составьте заявление на директора УК (в двух экземплярах). Пусть его подпишут как можно больше жильцов».
В тексте следует указать: «В период с [дата] по [дата] услуга по уборке мест общего пользования не оказывается (или оказывается ненадлежащим образом), что нарушает постановление правительства РФ № 290 и условия договора управления. Требуем незамедлительно восстановить график уборки и произвести перерасчет за неоказанные услуги».
Один экземпляр отдайте в канцелярию УК. Также потребуйте поставить отметку о принятии на втором - вашем - экземпляре и оставьте себе. УК обязана рассмотреть обращение в течение 3 рабочих дней.
«Для усиления позиции стоит сослаться на СанПиН 1.2.3685-21. Согласно нормативам, уборка должна проводиться по четкому графику», - уточнили нашему изданию.
Ежедневно это обычно влажное подметание и мытье первого и второго этажей, протирка перил, ручек, почтовых ящиков, уборка лифта. Еженедельно - как правило, это влажная уборка всех лестничных пролетов и площадок. Ежемесячно: мытье стен, дверей, окон на лестничных клетках. Если в вашем подъезде влажная уборка не проводится неделями — это нарушение санитарных норм.
«Если УК проигнорирует заявление или пришлет отписку, напишите обращение в ГЖИ: удобнее всего - через портал ГИС ЖКХ (потребуется авторизация через «Госуслуги»). Инспекция проведет проверку, и если нарушение подтвердится, выпишет УК предписание и штраф», - подчеркнули в регцентре.
Поскольку отсутствие уборки — это нарушение санитарно-эпидемиологических норм, можно пожаловаться и в Роспотребнадзор.
Подтверждение нарушения - основание для требования перерасчета.
«Ситуация, в которой оказалась компания, управляющая домом в Орбите — нехватка персонала — это проблема их бизнес-процессов, а не жителей. Ни в коем случае не ищите уборщицу сами и не мойте полы своими силами, - подытожили «Про Городу» в регцентре. - Наведение чистоты в подъезде — не одолжение со стороны коммунальщиков, а их прямая работа, за которую они несут полную финансовую и юридическую ответственность, получая от вас ежемесячно деньги в рамках платежек по ЖКУ».
Галина СЕРГЕЕВА