Жительница Коми вернула деньги за сломанный телевизор через суд

Эжвинский районный суд рассмотрел апелляционную жалобу продавца из интернет-магазина на предыдущее решение, которое обязало компанию вернуть покупательнице деньги за некачественный товар.

Жительница заказала на популярном маркетплейсе телевизор. Когда курьер доставил покупку, женщине не предоставили возможность осмотреть технику перед вручением. Внешняя упаковка выглядела целой, однако после вскрытия выяснилось, что экран повреждён.

Покупательница направила продавцу претензию с просьбой направить потраченные деньги обратно, но компания проигнорировала обращение. Тогда женщина обратилась в суд.

Орган власти удовлетворил иск: договор купли-продажи расторгнут, компания обязана возвратить уплаченную сумму. При вынесении решения суд опирался на статью о защите прав потребителей, согласно которой продавец должен в течение десяти дней с момента получения претензии либо вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, либо провести его проверку.

Ответчик попытался обжаловать решение, ссылаясь на правила маркетплейса, требующие от покупателя осматривать товар при получении. Однако суд апелляционной инстанции согласился с выводами, указав, что телевизор был передан без возможности предварительного осмотра.

Решение вступило в законную силу. Об этом сообщает пресс-служба судов Коми.

Ранее мы писали, что 19 сентября жители Сыктывкара имеют возможность пройти экспресс-обследование состояния здоровья.