Житель Коми отсудил у отельера почти 190 тысяч рублей за отсутствие горячей воды

Ухтинец забронировал номер в четырёхзвёздочной гостинице Сочи. Однако при заселении выяснилось, что горячей воды нет. Бизнесмен проигнорировал претензию путешественника, и разбирательство дошло до суда.

В сентябре 2024 года пара из Коми собралась на юг. Мужчина через официальный сайт отеля подобрал апартаменты в центре Сочи на двоих. Владельцем гостиницы и интернет-страницы оказался частный предприниматель. Стоимость недельного проживания вышла в 58 240 рублей, которые постоялец перечислил безналичным способом напрямую на счёт хозяина. Об этом сообщили в пресс-службе судов Коми.

Сразу после заселения гость обнаружил проблему: из кранов лилась только холодная вода. Сотрудники гостиницы не смогли предоставить другой номер того же класса — все места оказались заняты. Постояльцу с женой пришлось съехать, так и не дождавшись нормальных условий.

На сайте размещался сертификат, подтверждающий категорию “четыре звезды”. Такой статус по правилам обязывает владельца обеспечить бесперебойную подачу горячей воды в каждую комнату. Поскольку отдыхающим предоставили услугу ненадлежащего качества, пострадавший попросил вернуть уплаченные деньги. Ответчик никак не отреагировал на это требование, после чего клиент обратился в суд.

В ходе заседаний предприниматель не смог предъявить ни одного убедительного доказательства, что условия размещения соответствовали заявленному статусу отеля. Не удалось ему и опровергнуть сам факт отсутствия горячего водоснабжения.

Судья постановил взыскать с индивидуального предпринимателя полную стоимость проживания — 58 240 рублей, пени за просрочку с 28 сентября 2024 года по 3 марта 2026 года в аналогичном размере, моральную компенсацию в 10 000 рублей и штраф 63 240 рублей. Итоговая сумма составила 189 720 рублей. Решение уже вступило в законную силу.

Ранее мы сообщали, что жительница Сыктывкара не смогла пройти к могиле матери на кладбище из-за установленных соседями оград.