Оплата ЖКУ с опозданием: какие последствия ждут жителей Коми

Если вы заплатили за жилищные или коммунальные услуги по счетам, но с опозданием - что делать? Нюансы этой темы выяснила корреспондент «Про Города».

Наша редакция регулярно получает от читателей один и тот же вопрос: не успели вовремя перечислить деньги за ЖКУ. Оплату произвели в итоге, однако в следующем месяце платежный документ получили с указанием долга. Почему так происходит и что вам делать? Этот вопрос подписчиков мы переадресовали в региональный центр «ЖКХ Контроль» по Коми.

Там наших читателей успокоили: вне зависимости от того, вовремя вы оплатили ЖКУ или с опозданием, ваши деньги все равно исполнителям услуг дошли. «Однако бухгалтерские программы так устроены, что поступившая от вас сумма ввиду опоздания не учтется. Но еще через месяц деньги от вас будут приняты во внимание», - пояснили нашим читателям и подчеркнули, что не нужно платить повторно за тот месяц, за который вы расплатились, хоть и с опозданием.

Напомним: расплачиваться за жилищные и коммунальные услуги важно с учетом норм законодательства до 25‑го числа месяца, следующего за расчётным.

«Если вы систематически забываете об этом, то лучший выход: оформить в своем банковском приложении услугу автоплатежа. Этот формат предусматривает автоматичное списание средств с вашего счета каждый месяц в одну и ту же дату, - отметили нашим читателям в регцентре. - Только важно регулярно пополнять свой счет, чтобы необходимых денег было достаточно для списания».

Во избежание недоразумений собственникам жилья следует сохранять чеки об оплате ЖКУ в том случае, если вы делаете это очно - в офисе банка или Почты России. Традиционно такой архив сделает держать дома в течение года.

Если же вы платите виртуально - по безналу, то «цифровой след» сохраняется в разделе транзакций вашего мобильного приложения. Онлайн-справку вы можете оформить самостоятельно через приложение - в доказательство того, что оплатили счет.

«Еще один чрезвычайно важный нюанс. Многие граждане ошибочно полагают, что если они не согласны с выставленной им цифрой, то ее можно не платить, написав заявление тому или иному исполнителю услуг в целях обжалования размера суммы. На самом деле так поступать не выгодно, ибо вы делаете хуже самому себе, - подчеркнули «Про Городу» в «ЖКХ Контроле». - Расчет может оказаться верным, и тогда вам все равно его придется погасить, но вы уже окажетесь в статусе должника, так что вам могут выставить пени в качестве штрафных санкций за просрочку».

Но даже если вам удастся доказать свою правоту, «разборки» с ресурсниками или управленцами домом займут минимум месяц, а то и больше. Поэтому вы все равно будете считаться должником, как и в вышеуказанном случае.

«Самый корректный алгоритм действий таков: вы оплачиваете полностью и вовремя выставленный счет. И только после этого пишете претензию и запускаете процесс обжалования. Если он окончится не в вашу пользу - за вами не будет числиться долга, - подытожили нашим читателям. - Если же по итогам проверки будет решено уменьшить вам цифру в платежки, то живых денег вы не получите. Просто в следующем месяце на конкретную сумму вам выставят счет меньше. Это называется перерасчет».

И последнее: если вы не согласны с начислением - в первую очередь следует обратиться за разъяснениями в ту структуру, от которой и пришел счет. Делать это лучше не устно посредством телефонного звонка, а сразу в письменном виде. В таком случае ответ вы тоже получите «на бумаге». И если останетесь с ним не согласны, то сможете приложить переписку в виде копий своей жалобы и ответа на нее к обращению в адрес госжилинспекции. Эти документы позволят инспекторам ГЖИ провести проверку и разобраться, кто прав: вы как владелец жилья или та структура, которая выставила вам счет.

Добавим, что жители Сыктывкара жаловаться могут напрямую в Службу стпойжилнадзора Коми. Этот орган власти уполномочен проводить проверки, в числе прочих тем ЖКХ, по такому нюансу, как правомерность формируемых платежных документов управленцами жилфондом и ресурсоснабжающими организациями.

Галина СЕРГЕЕВА