Самая странная сеть магазинов в Москве. Интересно, вы вообще про нее что то слышали

Главная загадка российского ритейла

Немецкая сеть гипермаркетов пришла в Москву в 2008 году. Уже 15 лет — срок, достаточный для того, чтобы понять: это не временное явление. Но вопрос остаётся — как они умудряются удерживаться на российском рынке?

Исторический контекст: сложный старт Первые шаги в России 2008 год — открытие первого магазина в Котельниках Сложная локация — соседство с "Реалом", затем "Ашаном", сейчас "Метро" Проблема расположения — магазин находится "после" конкурентов по ходу движения Немецкие корни

Selgros и Billa — подразделения корпорации Rewe Group. Удивительно, но Billa ушла из России в мае 2021 года, а Selgros продолжает работать, несмотря на все сложности.

Особенности формата: почему Selgros — не для всех Специфические черты первых лет Оптовый подход — продажа продуктов упаковками от 6 штук Карточная система — вход по карточкам (часто корпоративным) Экстремальный холод — в молочном отделе даже в 30°C Цены без НДС — регулярные скандалы на кассах Товарные накладные — даже для частных покупателей Низкое качество кулинарии — найти нормальное готовое блюдо было невозможно Анализ текущей ситуации Главная особенность — отсутствие людей

Гипермаркеты как были пустыми 15 лет назад, так и остаются. Исключение — возможно, только Рассказовка.

Фактор Влияние на посещаемость Пример конкурента Автономное расположение Отрицательное В отличие от ТЦ с кинотеатрами и фудкортами Продуктовая направленность Ограничивающее Нет магазинов одежды и развлечений Нераскрученность бренда Сильно отрицательное Мало кто знает значение "Sel Gros" Неудачные локации Критическое Опоздание на рынок, лучшие места заняты Что означает "Selgros"?

Sel Gros — с немецкого переводится как "большие продажи". Интересно, что многие покупатели, не знающие немецкий, годами не понимали значения названия.

Неожиданные преимущества формата Почему некоторые покупатели выбирают Selgros Отсутствие толп — минус для сети, но плюс для тех, кто не любит crowds Компактные торговые залы — не нужно "рассекать" с тележкой по гигантскому пространству Огромный выбор алкоголя — уступает только "Твоему Дому" Удобные парковки — расположение на окраинах, отсутствие пробок Отсутствие очередей — в отличие от новогоднего кошмара в Ашане Сравнение с конкурентами Параметр Selgros Ашан Лента Посещаемость Низкая Очень высокая Высокая Ассортимент алкоголя Очень широкий Ограниченный Узкий Удобство парковки Отличное Проблемное Среднее Атмосфера в магазине Спокойная Шумная Деловая Вывод: формула выживания

Selgros нашёл свою нишу — это магазин для тех, кто ценит спокойствие и готов пожертвовать развлечениями ради комфортного шопинга. Несмотря на все стратегические ошибки и сложности, сеть продолжает работать благодаря лояльной аудитории, которая предпочитает качество обслуживания и отсутствие толп широкому ассортименту дополнительных услуг.

Возможно, именно в этом и заключается секрет 15-летнего выживания немецкого ритейлера на российском рынке — в умении находить и удерживать свою, хоть и небольшую, но преданную аудиторию, пишет Самый главный путешественник.

Материал основан на личном опыте автора блога. Все описанные ситуации реальны и не являются рекламой указанной торговой сети и товара.

Читайте также:

Холодный балкон станет уютной жилой зоной: материалы, которые работают даже в -30°C Посадите в ноябре - и весной ваш сад укроет покрывало из малиновых шариков! Неприхотливый многолетник, который пахнет сказкой Продукты, которые кажутся полезными, но мешают похудению и подрывают метоболизм Мышиный террор прекратится: 5 способов избавления от грызунов эффективно и быстро - забудете как страшный сон Всего 10 минут работы с опавшими листьями — и грядки станут мягкими, как тополиный пух