3 ответа для мошенников по телефону, чтобы сразу повесили трубку

Звонок… Эти слова заставляют сердце биться чаще, даже если вы знаете, что на другом конце провода, скорее всего, мошенники. В голове проносится мысль: "А вдруг это правда? Вдруг что-то случилось?". Именно на этом и строится их расчет – на вашем внезапном страхе и панике. В эпоху цифровых технологий капля паранойи точно не будет лишней.

Интернет-мошенничество развивается стремительно, становясь все более убедительным и изощренным. Если раньше они просто охотились за номерами ваших карт, то сегодня они перешли к откровенным запугиваниям: "Мы из службы безопасности банка!", "У вас задолженность по налогам!", "Вам пришло заказное письмо!" – и начинается умелое разыгрывание драмы, способное обмануть даже самых осторожных. Что делать, если вы чувствуете, что ваши данные под угрозой, а подозрительные звонки не прекращаются?

Один из банков предлагает интересное решение – систему защиты от спама, использующую автоответчик. Общаясь вместо вас, он с юмором и эффективностью отсеивает нежелательные звонки.

К сожалению, мошенники не стоят на месте, постоянно изобретая новые схемы обмана. Казалось бы, вы уже выучили, что нельзя сообщать коды из SMS. Но в следующий раз звонок может быть настолько убедительным, что отделить правду от лжи станет практически невозможным.

Главное – не терять бдительности! И если эта статья поможет хотя бы одному человеку избежать обмана, значит, она написана не зря.

Недавно с моей подругой, опытным юристом Ириной, произошел такой случай:

Мошенник:

– Здравствуйте! Я представляю службу поддержки вашего банка. Зафиксирована подозрительная активность на вашем счете. Необходимо срочно подтвердить вашу личность. Мы отправили вам SMS с кодом, продиктуйте его, пожалуйста.

Ирина:

– Подозрительная активность? Как это возможно?

Мошенник:

– Кто-то пытается несанкционированно получить доступ к вашим личным данным. Для блокировки мошеннической активности продиктуйте код из полученного SMS.

Ирина:

– Я получила сообщение, но там написано "Восстановление доступа."

Мошенник (перебивая):

– Не беспокойтесь, это стандартная процедура для обеспечения безопасности вашего счета. Этот код привяжется к вашему аккаунту в системе безопасности.

Ирина:

– Стоп… У меня есть сомнения. Это точно не обман? Я знаю о подобных схемах.

Мошенник:

– Понимаю ваши опасения, но уверяю вас, мы действуем исключительно в целях вашей безопасности. Если вы не подтвердите код, ваш аккаунт, к сожалению, будет заблокирован.

Новая схема – "Двойной удар!"

Будьте предельно внимательны, мошенники не дремлют!

Сценарий разворачивается примерно таким образом:

Мошенник 1 (вежливый тон):

– Здравствуйте, [Имя Отчество]! Вас беспокоят из налоговой службы (Центробанка, и т.д.). У нас для вас есть уведомление по вопросу уплаты налогов. Как вам будет удобно его получить – по электронной почте или по месту жительства?

Имя Отчество:

– Отправьте на электронную почту, пожалуйста.

Мошенник 1 (спокойно):

– Отлично! Для завершения оформления электронной корреспонденции нам потребуется подтверждение. Сейчас на ваш номер телефона придет СМС-код, продиктуйте его для подтверждения отправки письма.

Имя Отчество:

– Код? Хорошо…

(Получает SMS с текстом: "Код для восстановления доступа" и, понимая, что это развод, прерывает звонок).

Через несколько минут поступает еще один вызов. На этот раз голос в трубке – более серьезный и взволнованный.

Мошенник 2 (тревожный тон):

– [Имя Отчество], добрый день! Это полковник Петров, Министерство Внутренних Дел. Зафиксирована попытка взлома вашей учетной записи на портале «Госуслуги». Кому-либо сообщали код подтверждения?

[Имя Отчество] (в панике):

– Мошенники? Как такое могло произойти? Я ничего не успела сделать!

Мошенник 2 (напористо):

– Нам нужно действовать оперативно и немедленно! Ваш аккаунт в опасности! Мы выслали на ваш номер код восстановления для защиты ваших персональных данных. Пожалуйста, предоставьте его, чтобы мы незамедлительно заблокировали доступ злоумышленников.

Далее все развивается по одному из двух сценариев: либо [Имя Отчество] сообщает код и лишается доступа к аккаунту, либо вовремя прерывает разговор.

Такие схемы часто используются в период уплаты налогов, и это не случайно, так как приближается 1 декабря – крайний срок уплаты налога на имущество.

Как эффективно противостоять уловкам мошенников.

Звонок из Центрального банка? Настаивайте на разговоре с Набиуллиной!

Центральный банк не работает с физическими лицами и не делает исключений.

Звонок из Сбербанка? Требуйте соединения с Грефом!

Так как мошенники часто подделывают номера телефонов при звонках от лица Сбербанка, если у вас все же возникли сомнения, лучше самостоятельно перезвоните в банк по официальному номеру.

"Мы проводим сверхсекретную спецоперацию! Возьмите кредит, но никому не рассказывайте!"

Неужели это секрет, если они рассказывают вам об этом?

Важно запомнить: если при телефонном разговоре вам настойчиво пытаются что-то "впарить", самое разумное – немедленно положить трубку!

Три неожиданных способа реагирования на звонки мошенников (со слов товарища).

«Так как я по работе всегда вынужден отвечать на незнакомые номера, я выработал для себя три стратегии, чтобы развлечься и остановить звонки мошенников, хотя лучше все-таки прекращать разговор сразу:

*Я представляюсь “коллегой” из правоохранительных органов, майором Петровым, и веду с ними беседы на полном серьезе. Обычно хватает их на минуту.

*Изображаю непонятливую бабушку. Задаю много уточняющих вопросов, путаю цифры, проявляю полное непонимание. Цель – вывести звонящего из равновесия и заставить его прервать звонок.

*Включаю “агрессивного продавца” из фирмы "Последний Путь". Начинаю настойчиво предлагать ритуальные услуги, не давая собеседнику вставить и слова.

Мошенники не сразу понимают, в чем дело, но когда осознают – сразу же бросают трубку. Я не чувствую угрызений совести, ведь они обманывают пожилых людей, воруют миллионы, травмируют их психику, заставляют продавать имущество. Хоть кто- то, может быть, испугается.»

И повторюсь: самый надежный способ – просто прервать разговор!

Экспертное уточнение:

Помните, что бдительность и критическое мышление – ваша лучшая защита. Ни один сотрудник банка, налоговой или правоохранительных органов никогда не будет запрашивать конфиденциальные данные по телефону. Не бойтесь показаться невежливым и прекратить разговор, если он кажется вам подозрительным. Всегда можно перезвонить в организацию по номеру, указанному на официальном сайте или в документах. Ваша осторожность – лучшая гарантия безопасности ваших финансов.

Источник: Мадам Счетовод

Читайте также:

Какими тремя вещами никогда не делится умный человек и другие важные уроки Омара Хайяма

О чём нужно помнить, чтобы на душе всегда было легко и спокойно: мудрый Омар Хайям дал совет

"Лучше одному": гениальная цитата Омара Хайяма об одиночестве, актуальная и в 20 лет, и в 50

Цитата Омара Хайяма, которую нужно знать людям, разочаровавшимся в жизни — актуально и в наши дни