Маразм в супермаркетах крепчает. Такой униженной я себя давно не ощущала. Будьте внимательны

Приветствую всех! Хочу поделиться историей, произошедшей со мной в магазине "Соседи", после которой я почувствовала себя обманутой и слегка униженной. Речь пойдёт о нечестных уловках с ценниками, где "цена за килограмм" выделена огромными цифрами, а надпись "за 100 грамм" еле видна.

Всё началось абсолютно прозаично

После насыщенного дня, проведённого в разъездах по делам, я решила забежать в ближайший магазин "Соседи", чтобы купить продуктов. Это единственный супермаркет в пешей доступности, а после долгого дня тащиться с тяжёлыми сумками из другого района было бы просто невыносимо.

Захожу в магазин, и сразу бросается в глаза картина: сотрудники, увлечённые своими телефонами, или обсуждающие последние новости. Чувствуется, будто я отвлекла их от более важных дел. Зная о возможных проблемах с ценами в этом магазине, сразу направилась к кассам самообслуживания.

Неожиданности на кассе

Взяв всё необходимое, принялась за сканирование покупок. Рядом с кассой стояла сотрудница, заполняющая тележку товарами со скидками. Видимо, получив зарплату, решила воспользоваться выгодными предложениями.

Первый неприятный сюрприз: халва. На ценнике красовалась цена 49,99 рубля, а при сканировании высветились 115 рублей. Позвала сотрудника, и цену исправили. Ну, всякое бывает, ладно, подумала я.

Дальше - груши "Спелые, выгодная цена" за 112 рублей. Решила не брать на развес (там цена 149 рублей за кг), а выбрать фасованные. Сканирую - "Товар не найден". Снова обращаюсь к сотруднику. Она предлагает взвесить груши и пробивает так, как будто я купила развесные "Спелые". В этот момент на весах лежали апельсины весом 700 грамм!

Будь я нечестным человеком, могла бы купить килограмм груш по цене апельсинов. Но я выкрикнула: "Постойте! Это же апельсины!". Сотрудница удалила груши, а заодно случайно смахнула кукурузную крупу. Запомните этот момент, дальше будет ещё интереснее.

Подходит другая девушка, берет груши и пробивает их как "Спелые" по 147 рублей. Возмущаюсь: "Девушка, но они же стоят 112 рублей!". Цена 112 рублей указана на ценнике.

Она смотрит на меня с усмешкой и повышает голос: "Там же указана цена за килограмм! А у вас в пакете кило двести!". Я не поверила своим ушам, от такой наглости.

Но и это был не конец. В моей корзине было два вида печенья: одно стоило 25 рублей, другое 47 рублей. Я обрадовалась такой низкой цене и внимательно проверила сроки годности. В итоге, в чеке получилось 135 рублей вместо 25, и 90 рублей вместо 47.

Я снова зову сотрудницу, она удивлена и предлагает вместе подойти проверить. У меня нет времени проверять каждый товар! Предлагаю удалить печенье из чека.

И тут появляется та самая нервная сотрудница и начинает кричать: "Там что, непонятно, что цена указана за 100 грамм?!". Я смотрю на упаковку печенья весом 350 грамм и просто в шоке от наглости! Меня раздражают ценники на овощи "Цена за 50 грамм", но на готовую продукцию - это перебор!

Заявляю, что вижу большие цифры и не должна разглядывать мелкий шрифт. Сотрудница продолжает надо мной издеваться. Убираю печенье и внимательно просматриваю чек. Убедившись, что остальные товары пробиты верно, нажимаю "Оплатить".

Но ещё одна неожиданность: на экране "Вызовите сотрудника для подтверждения удаления товаров". Вызываю, та прикладывает карту. Хамоватая сотрудница орёт: "Перепроверь, что она там удалила!".

Я в шоке от такого отношения. Первая сотрудница говорит, что она удалила всего два товара. Оплатила покупки, взяла пакет, а он порвался!

Вежливо интересуюсь, кому по лицу этими пакетами стучать (хотя ничего такого не собиралась делать). Ответ продавщицы: "Вы же так много всего туда положили, вот и порвался".

Да, их пакет стоит 11,99, а мой личный, с которым я приехала, стоит 10 рублей, и ему хоть бы что! Качество! Предлагают новый пакет. Я, смеясь, отказываюсь и ухожу. Это был мой последний визит в этот магазин.

Вопрос к маркетологам "Соседей"

Вы кого пытаетесь обмануть? Мне повезло, что была на кассе самообслуживания. А если бы я пошла на обычную кассу и увидела обман только дома?

Я понимаю ценники "за 100 грамм" на сладости, но как это применить к заводской упаковке? Я должна ходить с микроскопом и выискивать нужную цену? Это нонсенс!

Хотела бы получить правовую консультацию

Скажите, юристы, какие права у людей с плохим зрением? Цена указана крупными буквами, а "шт" – очень маленькими. Может ли покупатель оплатить товар по цене, указанной большими буквами?

Имеет ли право покупатель получить товар по той цене, что увидел сначала? Может, тогда они начнут ставить нормальные ценники, а не дурить людей?

Сколько пожилых людей попадется на такую "выгодную" цену и постесняется возразить? Будьте внимательны и лучше не ходите в такие магазины.

После этого случая в магазине я почувствовала себя обманутой.

Экспертное уточнение: Данный инцидент является очевидным нарушением прав потребителей. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о цене товара. Указание цены за 100 грамм мелким шрифтом, притом что цена за весь продукт указана крупно, намеренно вводит покупателей в заблуждение. В данной ситуации, покупатель имеет полное право потребовать продажу товара по начальной цене, представленной на ценнике крупным шрифтом, или отказаться от покупки и требовать возмещения ущерба. Рекомендуется подать официальную жалобу в Роспотребнадзор, предоставив фотографии ценников и копию чека для более детального рассмотрения дела. Кроме того, можно обратиться в суд с иском, основанным на защите прав потребителей. Суть в том, что ответственность за предоставление достоверной информации о товаре лежит на продавце.

Читайте также:

Почему все вьетнамцы худые? Побывал в гостях у простой семьи и все понял Заняли чужие места и свесили чемодан над головой — как поездка чуть не превратилась в кошмар Японец проехал 7 дней в плацкарте до Владивостока и не стал молчать: честный отзыв иностранца В ГАИ наконец поставили точку: до какого возраста можно садиться за руль автомобиля - пенсионерам назвали настоящие ограничения В Германии мужчин за это уважают, а в России осуждают: знакомая развелась с мужем-немцем. Вот 5 вещей, к которым она не смогла привыкнуть