СМС с ответом: Почему у меня не приняли в кассе билет, когда я решил его сдать?

Купил билет в филармонию, а на нем написано следующее: «Билеты подлежат возврату только в случае переноса или отмены мероприятия». Правомерно ли это?

Комментарий специалиста: директор Коми регионального общественного учреждения по защите прав потребителей "Доверие" Наталья Пономарева.

Ни в коем случае. Покупая билет, вы заключаете договор на оказание услуг, в данном случае на просмотр спектакля. Вы вправе в любой момент отказаться от услуги и получить свои деньги обратно в полном объеме. Закон не устанавливает срок, до которого вы должны вернуть билет в случае отказа от мероприятия, поэтому отдать его в кассу вы можете хоть за час до начала. Таким образом оснований для размещения такй надписи на билете у организаторов не было.

Кстати, подобная информация была размещена на билете на спектакль "Синяя птица".

Прислать свой вопрос в рубрику "Вопрос-ответ" можно по телефону 8-922-272-32-49.