Наверх
Управление Роспотребнадзора
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Коми
07 апреля 2017, 18:48
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
09 апреля 2017, 14:49
Документы санитарного законодательства (санитарные нормы и правила, методические указания, гигиенические нормативы), устанавливающие нормативные требования к содержанию домашних животных в черте города, отсутствуют, следовательно данный вопрос не относится к компетенции Управления Роспотребнадзора по Республике Коми. Ваше обращение для рассмотрения по существу и дачи ответа направлено по принадлежности в Службу Республики Коми по ветеринарному надзору. В соответствии с ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» принятое по обращению решение или действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения может быть обжаловано вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу и (или) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
05 апреля 2017, 14:43
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
05 апреля 2017, 14:43
Управление Роспотребнадзора по Республике Коми не осуществляет согласование размещения объектов торговли и общественного питания. В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. N15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" розничная продажа табачных изделий осуществляется только в магазинах и павильонах. Таким образом, реализация табачных изделий предприятиями общественного питания (закусочные, кафе, бары, рестораны, столовые) является нарушением требований действующего законодательства. Запрещена розничная продажа алкогольной продукции, в том числе пива и пивных напитков на территориях, прилегающих к детским, образовательным, медицинским организациям, объектам спорта, объектам военного назначения. Границы прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции, устанавливаются органами местного самоуправления. Также установлен запрет на розничную продажу пива и пивных напитков с 22.00 до 08.00 час. в закусочных, расположенных в нежилых помещениях жилых многоквартирных домов. Исходя из изложенного, граждане могут обратиться с письменной жалобой в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Коми, в части наличия (отсутствия) нарушений законодательства, регулирующего оборот алкогольной и табачной продукции, а в части нарушения общественного порядка посетителями данного предприятия общественного питания- в органы внутренних дел. Письменное обращение должно быть оформлено в соответствии с требованиями ч.1 ст.7 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (в обращении должно быть указано: фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, изложена суть жалобы, личная подпись заявителя и дата). Одновременно необходимо обратить внимание граждан на то, что обращения, направленные в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми по электронной почте, могут служить основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий только в случае, если они сформированы с использованием информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
29 марта 2017, 11:50
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
29 марта 2017, 11:52
В вопросе, касающемся деятельности магазина «Пятерочка», расположенного по адресу: г.Сыктывкар, ул. Пушкина, дом 113, имеются признаки нарушений требований санитарного законодательства. Для организации и проведения проверки необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Коми. В обращении должно быть указано: фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, изложена суть жалобы (указаны конкретные факты нарушений), личная подпись заявителя и дата. Желательно, чтобы к обращению было приложено документальное подтверждение указанных нарушений (фотографии). Одновременно необходимо обратить внимание граждан по поставленному вопросу на то, что обращения, направленные в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми по электронной почте, могут служить основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий только в случае, если они сформированы с использованием информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
14 марта 2017, 12:11
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
14 марта 2017, 12:12
В соответствии с пунктом 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55, в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе обратиться к продавцу и по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Также потребитель может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми. Но необходимо обратить внимание, что с 01 января 2017 года изменились требования к организации и проведению внеплановых проверок. Основанием для их проведения является письменное обращение гражданина, права которого нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены). Письменное обращение должно быть оформлено в соответствии с требованиями ч.1 ст.7 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (в обращении должно быть указано: фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, изложена суть жалобы, личная подпись заявителя и дата). К обращению должны быть приложены документы, подтверждающие факт обращения к продавцу и отказ продавца в удовлетворении требований (при наличии). Одновременно необходимо обратить внимание граждан по всем поставленным вопросам на то, что обращения, направленные в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми по электронной почте, могут служить основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий только в случае, если они сформированы с использованием информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
27 января 2017, 11:41
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
01 февраля 2017, 22:22
Проведение мероприятий по дезинсекции (уничтожению насекомых) в помещениях, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, входит в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 и в обязательном порядке включается в Договор оказания услуг по содержанию и выполнению работ по ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. В связи с чем, для решения данной проблемы следует обратиться в организацию, осуществляющую обслуживание дома (управляющую компанию) с соответствующим письменным заявлением. В случае непринятия соответствующих мер управляющей компанией, рекомендуем обратиться с жалобой на ее действия в Службу Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля), осуществляющей функции регионального государственного жилищного надзора на территории Республики Коми.
31 января 2017, 14:00
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
31 января 2017, 14:01
Уровни как динамической, так и статической засветки регулируются СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещённому освещению жилых и общественных зданий». Так, п. 3.3.4. указанного нормативного акта устанавливает нормативы уровней суммарной засветки окон жилых зданий, п. 3.3.5 - уровни суммарной засветки окон жилых зданий, от архитектурного, рекламного освещения. Пунктом 3.3.6 также регламентируется и размещение динамичных видеорекламных световых установок относительно окон жилых домов. Проведение необходимых исследований и рассмотрение вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении должностным лицом Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в данном случае возможно по письменному обращению гражданина в наш адрес.
17 января 2017, 11:01
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
17 января 2017, 11:02
В действующем СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций, утвержденным Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая 2013 г. N 26, отсутствуют какие-либо требования, регламентирующие вопрос установки телевизора и его просмотра детьми в группах детского сада. В ранее действовавшем СанПиН 2.4.1.2660-10, который утратил свою законную силу 30.07.2013 года, имелись требования к длительности просмотра телепередач детьми разных возрастов, а также регламентировались допустимые параметры телевизоров.
04 января 2017, 11:48
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
04 января 2017, 11:51
С 12 августа 2016 года в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» все участники товарооборота, включая производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов, обязаны маркировать меховые изделия контрольными (идентификационными) знаками (КИЗ) и передавать сведения об их движении в государственную информационную систему маркировки (ГИСМ). Цель маркировки – защита от подделок и контрафактных товаров на территории России, по каждой шубе можно проследить весь путь — от производства до продажи конечному потребителю. КИЗ содержит сведения о стране происхождения товара, наименовании производителя или импортера, его юридический адрес. Эти данные параллельно хранятся в информационной системе Федеральной налоговой службы ГИСМ, куда должны вносить информацию изготовители и поставщики шуб. Таким образом, в первую очередь следует обратить внимание на наличие на меховом изделии КИЗ. Проверить номер КИЗ и сверить данные по меховому изделию, можно даже в магазине с помощью специального бесплатного приложения на смарфоне, приложив его к чипу и проверив данные в ГИСМ.
30 декабря 2016, 12:47
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
30 декабря 2016, 12:49
Управление Роспотребнадзора по Республике Коми рекомендует при выборе подарка придерживаться следующих простых правил: 1. в первую очередь обращать внимание на наличие маркировки (этикетки), которая в обязательном порядке должна быть четкая, легко-читаемая и содержать следующую информацию на русском языке: наименование продукта; наименование кондитерских изделий, входящих в подарок; наименование и местонахождение изготовителя; масса (нетто). Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывается: общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор (без указания состава каждого конкретного наименования изделия); пищевая ценность (без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия); условия хранения; срок годности; дата изготовления и дата упаковки; обозначение документа в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт; сведения о наличии компонентов, полученных с применением ГМО, биологически активных добавок, ароматизаторов, которые могут вызвать аллергические реакции; информация о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям. 2. не стесняйтесь спросить у продавца сопроводительные документы, так как право потребителей на безопасность и качество товара является одним из основополагающих прав и обеспечивается законодательством. 3. необходимо также обратить внимание и на прочность упаковки. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной. Более подробная информация о безопасности упаковки указана в Техническом регламенте Таможенного союза ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки» 4. если в состав кондитерского набора входит детская игрушка, то она должна быть нетравмоопасной и обязательно упакованной. Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если он оказался некачественным. Потребитель имеет право либо вернуть уплаченные деньги, либо обменять товар на качественный с соответствующим перерасчетом стоимости (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя»). При обнаружении недобракачественных сладких новогодних подарков просим Вас письменно информировать Управление Роспотребнадзора по Республике Коми для принятия соответствующих мер.
22 декабря 2016, 11:44
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
22 декабря 2016, 11:46
Требования к температуре воздуха основных помещений в детских дошкольных организациях регламентированы требованиями СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций»: Раздевалки, игровые ясельных групповых ячеек (до 3 лет) - 22-24оС, Раздевалки, игровые младшей (3-4 года), средней (4-5 лет), старшей (5-7 лет) групповых ячеек - 21-23оС, Спальни - 19-20оС, Туалетные ясельных групп (до 3 лет) - 22-24оС, Туалетные дошкольных групп (от 3 до 7 лет) - 19-20оС, Залы для музыкальных и гимнастических занятий - 19-20оС, Зал с ванной бассейна - не менее 29оС, Раздевалка с душевой бассейна - 25-26оС. Все помещения дошкольной организации должны ежедневно проветриваться. Проветривание проводится в отсутствие детей и заканчивается за 30 минут до их прихода с прогулки или занятий. В помещениях спален сквозное проветривание проводится до дневного сна. При проветривании во время сна фрамуги, форточки открываются с одной стороны и закрывают за 30 минут до подъема. В холодное время года фрамуги, форточки закрываются за 10 минут до отхода ко сну детей. Для контроля температуры воздуха в помещениях должны быть установлены бытовые термометры. Не допускается использование переносных обогревательных приборов, а также обогревателей с инфракрасным излучением! Руководители дошкольных образовательных организаций являются ответственными лицами за организацию и полноту выполнения санитарных правил. Кодексом РФ об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических требований.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru