Жалоба №5317

Всем доброй ночи!)Подскажите,пожалуйста,как быть в такой ситуации.Купила ботинки через интернет,дома сначала все устроило,после первой обувки я поняла,что они мне малы,обратилась к продавцу с просьбой обменять товар,на что она мне ответила мы не обмениваем товар,т.к.вы уже носили ботинки.Как быть и что делать?)